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解決我們找不到您的相機、0xA00F4244 錯誤

Summary: 請參閱以下資訊,協助解決在存取網路攝影機時出現的錯誤「0xA00F4244 NoCamerasAreAttached」。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

當您存取網路攝影機時,您會看到錯誤「0xA00F4244 NoCamerasAreAttached」。

Cause

很多時候,這個問題是因為攝影機驅動程式過時或損毀所導致。

請執行以下步驟,以協助修正任何攝影機驅動程式過時或損毀的問題。這些步驟還可以回答以下問題:

  • 為什麼我的筆記型電腦攝影機無法運作?
  • 如何啟動我的筆記型電腦攝像頭?
  • 如何重設筆記型電腦上的相機?
  • 如何在筆記型電腦上啟用攝影機存取?
  • 如何修正 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
  • 如何修正攝影機驅動程式錯誤?

Resolution

注意:請確定將本文加入書籤,本文中的說明會要求您重新啟動電腦。

步驟 1 - 請確定已在 Dell 筆記型電腦的 BIOS 中啟用相機

  1. 重新開機或開啟電腦電源。
  2. 在 POST 期間看到 Dell 標誌時,請每隔一下便按下 F2 鍵,以進入系統設定。
    注意:電腦開機進入 Windows 時,請重新啟動電腦,然後再試一次。
  3. 按一下 整合式裝置
  4. 請確定 啟用相機旁邊有一個核取記號。
  5. 按一下 套用變更 並確認變更 (如果有提出要求)。
  6. 按一下退出,電腦會重新開機。
  7. 請檢查是否收到相同的錯誤,如果是,請繼續下一個步驟。

步驟 2 - 檢查相機隱私權設定

  1. 按住 Windows (Windows 鍵) 鍵,然後按下 q 鍵。
  2. 搜尋方塊中,輸入相機隱私權設定
  3. 按一下或輕觸程式清單中的攝影機隱私權設定 (系統設定)。
  4. 請確定 相機存取 右側的設定 為開啟
  5. 關閉「設定」視窗。
  6. 請檢查是否收到相同的錯誤,如果是,請繼續下一個步驟。

步驟 3 - 重設相機應用程式

  1. 按住 Windows (Windows 鍵) 鍵,然後按下 q 鍵。
  2. 搜尋方塊中,輸入相機
  3. 以滑鼠右鍵按一下 相機 (應用程式),然後選取應用程式設定。
  4. 按一下或輕觸重區段中的修復
  5. 如果這無法修正問題,請在「重設」區段中按一下或輕觸「重設」,然後按一下或輕觸「重設」,確認您要重設相機應用程式。
  6. 處理完成後,關閉「設定」視窗。
  7. 請檢查是否收到相同的錯誤,如果是,請繼續下一個步驟。

步驟 4 - 執行視訊播放故障診斷程式

  1. 按住 Windows (Windows 鍵) 鍵,然後按下 q 鍵。
  2. 在搜尋方塊中,輸入故障診斷程式
  3. 按一下或輕觸程式清單中的故障診斷 (系統設定)。
  4. 在其他疑難排解員下,按一下或輕觸視訊播放右側的執行,然後依照提示操作。
  5. 故障診斷程式完成後,關閉設定視窗。
  6. 請檢查是否收到相同的錯誤,如果是,請繼續下一個步驟。

步驟 5 - 重新安裝網路攝影機驅動程式

  1. 關閉所有使用網路攝影機的應用程式 (可能包括網頁)。儲存並關閉您正在使用的任何應用程式,因為電腦必須重新開機。
  2. 按住 Windows (Windows 鍵) 鍵,然後按下 q 鍵。
  3. 在搜尋方塊中,輸入裝置管理員
  4. 在結果清單中選取裝置管理員 (控制台)。
  5. 輕觸或按一下相機影像裝置左側的加號 (+)。
    注意:如果沒有相機或影像裝置的清單, 請聯絡 Dell 技術支援
  6. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下內建網路攝影機USB 相機
  7. 輕觸或按一下解除安裝
  8. 按一下確定以確認解除安裝。
  9. 解除安裝後,請將電腦重新開機。
    注意:Windows 11 和 Windows 10 會自動偵測網路攝影機驅動程式並進行安裝。
  10. 請檢查是否收到相同的錯誤,如果仍收到錯誤,也應該先將網路攝影機軟體解除安裝後再重新安裝。請聯絡網路攝影機軟體供應商以取得協助。

步驟 6 - 在內部網路攝影機上執行 Dell 個人電腦硬體診斷

  1. 瀏覽至 網路攝影機診斷頁面
  2. 測試會執行,並顯示結果。

步驟 7 - 使用 SupportAssist 最佳化您的裝置

執行 SupportAssist 工具中為內部網路攝影機提供的自動化工具 (這會判斷是否有任何更新的驅動程式可供使用,並檢查是否有效能問題)。

  1. 按住 Windows (Windows 鍵) 鍵,然後按下 q 鍵。
  2. 在搜尋方塊中,輸入 supportassist
  3. 在結果清單中選取 SupportAssist (應用程式)。
    注意:當 SupportAssist 未顯示在搜尋結果中時,請瀏覽至適用於電腦與平板電腦的 SupportAssist 頁面,以取得有關下載和安裝 SupportAssist 的相關資訊。
  4. 輕觸或按一下 完整系統掃描 以執行所有測試。
    注意:您可以輕觸或按一下以清除不想執行的測試, 但我們建議執行所有測試
  5. 輕觸或按一下開始
  6. SupportAssist 會依次執行測試,並提供結果。

步驟 8 - 執行 Windows 更新

將您的電腦更新至最新版的 Windows。如需更多資訊,請參閱 Microsoft 知識文章 Windows 更新:常見問答集此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

Additional Information

建議的文章

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針對網路攝影機問題進行故障診斷

持續時間:03:16
隱藏式輔助字幕:當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。


保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽至 Dell 支援網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:目前,提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Mobile Workstations, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000125158
Article Type: Solution
Last Modified: 30 sep 2024
Version:  13
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