Beheben des Problems „Kamera kann nicht gefunden werden“, Fehler 0xA00F4244“

In vielen Fällen wird dieses Problem dadurch verursacht, dass der Kameratreiber veraltet oder beschädigt ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um veraltete oder beschädigte Kameratreiber zu korrigieren. Diese Schritte beantworten auch Fragen wie:

• Warum funktioniert meine Laptop-Kamera nicht?
• Wie aktiviere ich meine Laptop-Kamera?
• Wie setze ich die Kamera auf meinem Laptop zurück?
• Wie aktiviere ich den Kamerazugriff auf meinem Laptop?
• Wie behebe ich 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
• Wie behebe ich meinen Kameratreiber-Fehler?

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die Kamera im BIOS Ihres Dell Laptops aktiviert ist.

1. Starten Sie den Computer neu bzw. schalten Sie ihn ein.
2. Wenn das Dell Logo beim POST angezeigt wird, drücken Sie die F2-Taste einmal ca. eine Sekunde, um das System-Setup aufzurufen.
   HINWEIS: Wenn der Computer in Windows startet, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
3. Klicken Sie auf Integrierte Geräte.
4. Stellen Sie sicher, dass ein Häkchen neben Kamera aktivieren vorhanden ist.
5. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen und bestätigen Sie die Änderungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Klicken Sie auf Beenden und der Computer wird neu gestartet.
7. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen der Kamera.

1. Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
2. Geben Sie im SuchfeldDatenschutzeinstellungen für die Kamera ein.
3. Klicken oder tippen Sie in der Liste der Programme auf Datenschutzeinstellungen für die Kamera (Systemeinstellungen).
4. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung rechts neben Kamerazugriffaktiviert ist.
5. Schließen Sie das Fenster Einstellungen.
6. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Setzen Sie die Kameraanwendung zurück

1. Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
2. Geben Sie im SuchfeldKamera ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Kamera (App) und wählen Sie dann App-Einstellungen aus.
4. Klicken oder tippen Sie auf Reparieren im Abschnitt Zurücksetzen .
5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, klicken oder tippen Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf Zurücksetzen und bestätigen Sie dann, dass Sie die Kamera-App zurücksetzen möchten, indem Sie auf Zurücksetzen klicken oder tippen.
6. Wenn der Prozess abgeschlossen ist, schließen Sie das Fenster Einstellungen.
7. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Führen Sie das Troubleshooting für die Videowiedergabe aus.

1. Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
2. Geben Sie im Suchfeld Troubleshooting ein.
3. Klicken oder tippen Sie auf Troubleshooting (Systemeinstellungen) in der Liste der Programme.
4. Klicken oder tippen Sie unter Weitere Problembehandlungen rechts neben Videowiedergabe auf Ausführen und befolgen Sie dann die Anweisungen.
5. Schließen Sie nach Abschluss der Problembehandlung das Fenster Einstellungen.
6. Überprüfen Sie, ob Sie den gleichen Fehler erhalten. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Installieren Sie die Webcamtreiber neu

1. Schließen Sie alle Anwendungen, die die Webcam verwenden (dazu können auch Webseiten gehören). Speichern und schließen Sie alle Anwendungen, die Sie derzeit verwenden, da der Computer neu gestartet werden muss.
2. Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
3. Geben Sie im Suchfeld Geräte-Manager ein.
4. Wählen Sie in der Liste der Ergebnisse den Geräte-Manager (Systemsteuerung) aus.
5. Tippen oder klicken Sie auf das Pluszeichen (+) links neben Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte.
   HINWEIS: Wenn keine Kameras oder Bildverarbeitungsgeräte aufgelistet werden , wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
6. Berühren und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Integrierte Webcam oder auf USB-Kamera.
7. Tippen oder klicken Sie auf Deinstallieren.
8. Bestätigen Sie den Deinstallationsvorgang durch Klicken auf OK.
9. Starten Sie den Computer neu, nachdem die Deinstallation erfolgt ist.
   HINWEIS: Windows 11 und Windows 10 erkennen und installieren die Webcamtreiber automatisch.
10. Überprüfen Sie, ob Sie die gleiche Fehlermeldung erhalten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, sollte die Webcam-Software ebenfalls deinstalliert und neu installiert werden. Wenden Sie sich an den Webcam Software-Anbieter, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Schritt 6: Führen Sie die Dell PC-Hardwarediagnose für Ihre interne Webcam aus

1. Rufen Sie die Seite Webcam Diagnostics auf.
2. Der Test wird ausgeführt und die Ergebnisse werden angezeigt.

Schritt 7: Optimieren Sie Ihr Gerät mithilfe von SupportAssist

Führen Sie die automatisierten Tools aus, die im SupportAssist-Tool für Ihre interne Webcam zur Verfügung stehen (dadurch wird festgestellt, ob neuere Treiber verfügbar sind, und auf Leistungsprobleme geprüft).

1. Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
2. Geben Sie im Suchfeld supportassist ein.
3. Wählen Sie in der Ergebnisliste SupportAssist (App) aus.
   HINWEIS: Wenn SupportAssist nicht in den Suchergebnissen angezeigt wird, rufen Sie die Seite SupportAssist für PCs und Tablets auf, um Informationen zum Herunterladen und Installieren von SupportAssist zu erhalten.
4. Tippen oder klicken Sie auf Vollständiger Systemscan , um alle Tests auszuführen.
   HINWEIS: Sie können auf den Test tippen oder klicken, um ihn zu deaktivieren, den Sie nicht ausführen möchten. Wir empfehlen jedoch, alle Tests auszuführen.
5. Berühren oder klicken Sie auf Start.
6. SupportAssist führt die Tests nacheinander durch und stellt die Ergebnisse zur Verfügung.

Schritt 8: Aktivieren Sie Windows Updates

Aktualisieren Sie Ihren Computer auf die neueste Version von Windows. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft Wissensdatenbank-Artikel: Windows Update: FAQ.

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