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Dell Digital Delivery에 대한 지원을 받는 방법

Summary: 이 문서에서는 Dell을 통해 직접 판매되는 Dell Digital Delivery 제품에 대한 지원을 받는 방법을 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

영향을 받는 제품:

Dell Digital Delivery


Dell Digital Delivery를 사용하면 Windows를 실행하는 상용 또는 소비자 Dell 컴퓨터와 함께 구입한 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.

자체 도움말 옵션

대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.

참고:

Dell Digital Delivery 기술 지원

  1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
  2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
    • Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
    • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

      Contact Us 클릭
      그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

  3. Enter service tag를 클릭합니다.

    디바이스 확인
    그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인

  4. 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

    서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
    그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭

  5. 메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.

    해당 지역 선택
    그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택

    참고:
    • [REGION]은 제품을 구입한 국가 또는 지역을 기준으로 합니다.
    • [REGION]은 위의 스크린샷과 다를 수 있습니다.
  6. 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.

    소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
    그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택

  7. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

    연락처 옵션 선택
    그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택


Dell Digital Delivery 주문 지원

  1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
  2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
    • Contact Technical Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우
    • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

      Contact Us 클릭
      그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

  3. 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

    Find My Order 클릭
    그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭

  4. 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

    고객 지원 부서에 문의
    그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭

  5. 드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.

    Missing or Wrong Items 선택
    그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택

  6. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

    연락처 옵션 선택
    그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택


참고:
  • 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
  • 기술 지원 부서에 문의할 때 이 Dell 문서(000123251)를 참조하십시오.

Additional Information

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 jan 2024
Version:  13
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