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Come ottenere supporto per Dell Digital Delivery

Summary: Questo articolo illustra come ottenere supporto per i prodotti Dell Digital Delivery venduti direttamente tramite Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Prodotti interessati:

Dell Digital Delivery


Dell Digital Delivery consente l'accesso al software acquistato con computer Dell commerciali o consumer che eseguono Windows.

Opzioni self-help

La maggior parte delle informazioni tecniche è reperibile consultando i seguenti riferimenti:

Nota:

Supporto tecnico per Dell Digital Delivery

  1. Andare su https://www.dell.com/support/home.
  2. A destra della pagina, selezionare Contatta il supporto e cliccare su:
    • Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
    • Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.

      Selezione di Contattaci
      Figura 1. (solo in inglese) Selezione di Contattaci

  3. Cliccare su Inserisci il codice di matricola.

    Identificazione del dispositivo
    Figura 2. (solo in inglese) Identificazione del dispositivo

  4. Digitare il codice di matricola e cliccare su Invia.

    Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia
    Figura 3. (solo in inglese) Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia

  5. Quando richiesto, selezionare Supporto internazionale o Supporto in [AREA].

    Selezione della regione
    Figura 4. (solo in inglese) Selezione della regione

    Nota:
    • [REGION] si basa sul Paese o sulla regione in cui è stato acquistato il prodotto.
    • [REGION] potrebbe differire dallo screenshot precedente.
  6. Dal menu a discesa selezionare Software and 3rd party applications e cliccare su Next.

    Selezionare Software e applicazioni di terze parti
    Figura 5. (solo in inglese) Selezione di Software and 3rd party applications

  7. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.

    Selezione di un'opzione di contatto
    Figura 6. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto


Supporto per gli ordini di Dell Digital Delivery

  1. Andare su https://www.dell.com/support/home.
  2. A destra della pagina, selezionare Contatta il supporto e cliccare su:
    • Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
    • Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.

      Selezione di Contattaci
      Figura 1. (solo in inglese) Selezione di Contattaci

  3. Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.

    Selezione di Find My Order
    Figura 7. (solo in inglese) Selezione di Find My Order

  4. A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.

    Contact Customer Support
    Figura 8. (solo in inglese) Selezione di Contact Customer Support

  5. Dall'elenco a discesa selezionare Missing or Wrong Items.

    Selezione di Missing or Wrong Items
    Figura 9. (solo in inglese) Selezione di Missing or Wrong Items

  6. Selezionare un'opzione di contatto disponibile.

    Selezione di un'opzione di contatto
    Figura 10. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto


Nota:
  • Le opzioni di contatto possono variare in base all'area geografica.
  • Fare riferimento a questo articolo Dell (000123251) quando si contatta il supporto tecnico.

Additional Information

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Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000123251
Article Type: How To
Last Modified: 30 jan 2024
Version:  13
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