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Cómo agregar o modificar licencias de suscripción a Office 365

Summary: En este artículo, se describe el proceso para agregar o modificar licencias de Office 365.

This article applies to   This article does not apply to 
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Instructions

Nota:
  1. Este artículo se aplica a las suscripciones a Microsoft 365 adquiridas mediante el programa Cloud Solution Provider (CSP) de Dell. Esto excluye los productos de consumo de Microsoft 365, como Microsoft 365 Personal o Familia, o las licencias adquiridas junto con un nuevo sistema Dell.
  2. Este artículo no se aplica a las suscripciones a Microsoft 365 adquiridas a través de un partner del canal.
  1. Inicie sesión en el portal del cliente. Consulte: Cómo iniciar sesión en el portal del cliente de Office 365 para obtener ayuda adicional.
    Nota: En el caso de los clientes canadienses, utilice el siguiente enlace para iniciar sesión:https://ca-cp.cloudstore.dell.com
    .
  2. Vaya a Tienda > Agregar suscriptores a un plan de servicio nuevo o existente para abrir la página Comprar recursos adicionales. 
  3. Seleccione el nombre de suscripción que desea actualizar o degradar y seleccione Siguiente.

    En la imagen, se muestra la página Comprar recursos adicionales

    Nota: Si se selecciona una suscripción no elegible, se mostrará un mensaje de error.

    En la imagen, se muestra el mensaje de error que aparece en la página Comprar recursos adicionales

  4. Identifique el producto o las licencias de Office 365 que desea modificar y ajuste la cantidad de licencias en la columna Nuevo límite . Luego, seleccione Siguiente.

    En la imagen, se muestran las licencias actuales en uso

    Nota: La cantidad de licencias que tiene actualmente y que están en uso se muestra en la columna Uso/Límite actual . Se pueden actualizar y degradar varias licencias desde el mismo pedido.
     
  5. Revise la información del pedido y confirme que se haya seleccionado el método de pago correcto (si corresponde) y, a continuación, seleccione Realizar pedido.

    En la imagen, se muestra la pantalla de selección de suscripción

    Nota: Si está bajando de categoría su suscripción, se mostrarán todos los montos de reembolso elegibles para el período de facturación actual.

    En la imagen, se muestran las opciones de reembolso al bajar de categoría

  6. Una vez realizado el pedido seleccionado, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico seleccionada confirmando los cambios realizados. También se enviará un correo electrónico por separado detallando los nuevos cargos o cambios en su cuenta.

Affected Products

Microsoft 365 from Dell

Product

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000184219
Article Type: How To
Last Modified: 10 May 2024
Version:  9
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