Dellin pöytäkoneeseen asennetun näytönohjaimen video-ongelmien vianmääritys

Sisällysluettelo:

1. Mikä on näytönohjain ja millaisia ongelmia siinä voi ilmetä?
2. Mistä tiedän, onko tietokoneeseeni asennettu näytönohjain?
3. Mitkä ovat yleisimmät ohjelmistojen vianmäärityksen vaiheet?
4. Mitkä ovat yleisimmät laitteiston vianmäärityksen vaiheet?

Mikä on näytönohjain ja millaisia ongelmia siinä voi ilmetä?

Mikä on näytönohjain?

(Kuva 1: Näytönohjain)

Näytönohjain: Se tunnetaan myös nimellä näytönohjain, näyttösovitin, näytönohjain, näytönohjain tai näyttökortti.

Tämä on lisäkortti, jolla on oma tehokas grafiikkasuoritin (GPU) ja erillinen videomuisti. Näytönohjain on yleinen päivitys moniin Dell-pöytäkoneisiin.

Yleisimmät kortit muodostavat yhteyden emolevyn PCIe (Peripheral Component Interface express) -portin kautta.

Vanhat kortit muodostettiin emolevyn Accelerated Graphics Port (AGP) -portin kautta.

Mitä vikoja saatat kokea?

Kun erillinen näytönohjain on asennettu, näytönohjaimessa voi esiintyä samantyyppisiä videovirheitä kuin integroitua näytönohjainta käytettäessä:

• tyhjä näyttö tai ei kuvaa
• kirkkausongelmat
• vaaka- ja pystyviivat näytössä
• Väriongelmat
• Kontrasti- ja tarkkuusongelmat
• satunnaiset merkit näytössä.

Joitakin ongelmia ilmenee kuitenkin ainoastaan erillisissä näytönohjaimissa, esimerkiksi:

• näytönohjaimen tuulettimen melu
• näytönohjaimen tuulettimen äänettömyys
• Kortin lämmönsiirrinongelmat

Alkuun

Mistä tiedän, onko tietokoneeseeni asennettu näytönohjain?

Mistä tiedän, onko tietokoneessani erillinen näytönohjain?

Katso suorakulmiota, joka on Dell-pöytäkoneen takanäkymä. Laajennuspaikat kulkevat pöytäkoneen suorakaiteen muotoisen takaosan lyhyellä akselilla, kuten muutkin laajennuspaikkaan asennetut kortit. Seuraa lyhyttä akselia tunnistaaksesi lisätyt erilliset kortit. (Sillä ei ole väliä, onko laite pystyssä tornina vai kyljellään työpöytänä.)

(Kuva 2: Ei asennettuja näytönohjaimia)

(Kuva 3: Näytönohjain asennettu)

Mitkä ovat työpöydän takana olevat videoportit?

Erilliset näytönohjaimet voivat päivittää työpöytäsi parhaaseen mahdolliseen grafiikkalähtöön. Voi kuitenkin olla hämmentävää määrittää, mitkä portit ja liittimet ovat sinulle parhaita käyttää. (Yleinen sääntö on käyttää uusinta porttityyppiä, jota sekä näyttö että kortti tukevat. Tämä johtuu siitä, että uudempien porttien ja standardien kehittyessä niihin lisätään ominaisuuksia ja toimintoja, joita vanhemmat portit eivät tue. Grafiikkatekniikka kehittyy jatkuvasti uusien standardien myötä.)

Voit tunnistaa eri portit tarkistamalla niiden ulkoasun ja katsomalla, mitä tunnettuja porttityyppejä ne vastaavat. Seuraavassa linkissä on visuaalinen opas kaikkiin Dell-tietokoneiden portteihin ja liittimiin. Katso oppaasta ohjeet eri porttien tunnistamiseen:

• Dell-tietokoneen ulkoisten porttien ja liitäntöjen opas
• Dell-pöytätietokoneen sisäisen videoportin tunnistaminen
• Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) Dell-tietokoneen HDMI-portista
• Usein kysyttyjä kysymyksiä Dell-tietokoneen DisplayPort-portista

Seuraavien linkkien kautta saat lisätietoja käytettävissä olevien grafiikkaporttien eduista ja rajoituksista:

• Mitä eroa on Dell-grafiikkasovittimen White Digital Video Interface (DVI) -liitännän ja sinisen analogisen videografiikkasovittimen (VGA) porteilla?
• Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) Dell-tietokoneen DisplayPort-liitännästä
• Usein kysyttyjä kysymyksiä Dell-tietokoneen teräväpiirtomultimediaportista (HDMI)
• Usein kysyttyjä kysymyksiä Dell-tietokoneen Thunderbolt-porteista

Alkuun

Mitkä ovat yleisimmät ohjelmistojen vianmäärityksen vaiheet?

Ohjaimet

Jos näytönohjain toimitettiin Dell-pöytäkoneen mukana, voit ladata sen uusimmat ohjaimet Dellin tukisivustosta.

Olet ostanut kortin erikseen ja asentanut sen Dell-pöytäkoneeseen päivityksenä. Saat ohjaimen digitaalisella videolevyllä (DVD) tai laitteen mukana toimitetulla valmistajan linkillä.

Vianmääritys

Näissä vaiheissa oletetaan, että olet jo suorittanut työpöydän takana olevan näytön ja kaapelien vianmäärityksen. Olet suorittanut integroidun laajennetun käynnistystä edeltävän järjestelmän arvioinnin saamatta virheilmoitusta. Ongelma ilmenee vasta, kun työpöytä alkaa käynnistyä käyttöjärjestelmään.

1. Ensimmäinen vaihe on aina ladata korttisi ohjaimen uusin versio ja asentaa se työpöydällesi. Ilmeneekö ongelma edelleen?

   • Jos ei ilmene, päivitys korjasi ongelman.

   • Jos ilmenee, jatka seuraavaan vaiheeseen.

2. Tietokoneeseen pitäisi asentua ohjainpäivityksen yhteydessä näytönohjaimen määrityssovellus. Avaa korttisovellus käyttöjärjestelmässäsi.

3. Määritä haluamasi grafiikka-asetukset. Jatkuuko ongelma?

   • Jos ei jatku, ongelma on korjattu.

   • Jos jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Jos korttivika johtuu epäselvästä näytöstä, sumeana näyttönä, kontrastiongelmista, tarkkuusongelmista, kirkkausongelmista tai väriongelmista, voit ratkaista ongelman muuttamalla kortin asetuksia.

   • Se korjasi ongelman.

   • Se ei ratkaise ongelmaa. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

5. Voit käynnistää työpöydän vikasietotilassa useimmissa Windows-käyttöjärjestelmän versioissa:

   • Windows 10 

   • Windows 11 

   Käynnistäminen vikasietotilassa käynnistää työpöydän näytönohjaimen ollessa sammutettuna ja käyttämällä yleistä näytönohjainta. Mitä kuvaongelmalle tapahtuu?

   • Jos ongelma jatkuu, sinun on suljettava pois vioittunut tai viallinen käyttöjärjestelmä. (Kyse voi olla käyttöjärjestelmän puhtaasta asennuksesta.)

   • Jos se ei jatku, ongelma johtuu näytönohjaimesta tai emolevyn portista. Voit yrittää tunnistaa vian aiheuttajan suorittamalla laitteiston vianmäärityksen. (Voi olla, että kortti ei ole yhteensopiva työpöydän kanssa.)

   • Jos olet jo suorittanut laitteiston ja ohjelmiston vianmäärityksen ja vika jatkuu, ota yhteyttä Dell-tukeen, kun vianmääritys on valmis, niin he auttavat sinua eteenpäin.

Alkuun

Mitkä ovat yleisimmät laitteiston vianmäärityksen vaiheet?

Jos kohtaat jonkin osassa 1 kuvatuista ongelmista, suorita seuraavat vaiheet, kunnes olet tunnistanut vian:

1. Tunnista, onko sinulla lisäkortti asennettu? Katso ohjeet osion 2 linkistä.

   • Jos näytönohjainta ei ole, tee näytön vianmääritys seuraavasti:

     • Dell-pöytätietokoneen näytön vianmääritys (englanninkielinen)

     • Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen

   • Jos asennettuna on lisäkortti, noudata alla olevia ohjeita (kun olet sulkenut pois näyttöihin liittyvän ongelman).

2. Ilmeneekö vika ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä?

   • Jos vastaus on ei, siirry ohjelmiston vianmääritysosioon.

   • Jos ilmenee, jatka seuraavaan vaiheeseen.

3. Irrota ja liitä uudelleen kaikki näytönohjaimen ja ulkoisten näyttöjen väliset kaapelit ja tarkista näytön tila uudelleen.

   • Jos ongelma poistui, se johtui löysästä tai väärästä liitännästä.

   • Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Tarkista kaapelointi kaapelin tai liittimen vaurioiden varalta ja vaihda mahdollisuuksien mukaan vastaavaan kaapeliin työpöydältä. Jatkuuko vika?

   • Jos havaitset vaurioita tai kaapelin vaihto korjasi ongelman, kaapeli on vaihdettava.

   • Jos vikoja ei ole tai laite näyttää edelleen tämän ongelman vaihdetulla kaapelilla, siirry seuraavaan vaiheeseen.

5. Avaa työpöydän käyttöoikeuspaneeli ja tarkista näytönohjaimen tila fyysisesti.

   • Jos kortti näyttää vaurioituneelta, se on vaihdettava. Se on kuitenkin takuun ulkopuolinen kulu.

   • Jos kortin tuuletin ei pyöri, tarkista, että tuulettimen kaapeli on kytketty ja jos on, vaihda kortti vialliseen tuulettimeen.

   • Jos tuulettimesta kuuluu epätavallista ääntä, irrota sen kaapeli ja varmista, että ääni loppuu. Jos se loppuu, vaihda näytönohjain, sillä sen tuuletin on viallinen.

   • Jos kortissa on lämmönsiirrin, varmista, että se on asennettu oikein ja että se ei ole löysällä ja että kortti ei ylikuumene. Jos se on löysällä tai ylikuumenee, sinun on vaihdettava kortti.

   • Jos et havaitse vaurioita tai epätavallista ääntä, jatka seuraavaan vaiheeseen.

6. Jos käytettävissä on toinen kortti ja työpöytä, ota työkortti työlaitteesta ja asenna se vialliseen työpöydälle. Ota kortti viallisesta työpöydästä ja sovita se työlaitteeseen. Käynnistä molemmat pöytäkoneet ja katso mihin vika menee?

   • Ongelma ei näy kummassakaan pöytätietokoneessa, kortti ei todennäköisesti ollut oikein paikallaan. Aseta kortit takaisin alkuperäiseen koteloonsa ja varmista, että vika on ratkaistu.

   • Vika on seurannut korttia vialliselta työpöydältä toimivaan laitteeseen - kortissa on ongelma, voit kokeilla ohjelmiston vianmääritystä, mutta kortti on todennäköisesti viallinen ja se on vaihdettava.

   • Viallisessa työpöydässä, johon on asennettu toimivan laitteen kortti, näkyy edelleen sama vika - Käy läpi ohjelmiston vianmääritys, mutta sinulla voi olla ongelma emolevyn portissa ja tarvitset korvaavan.

   • Molemmissa pöytätietokoneissa on nyt vika - varmista, että molempiin pöytätietokoneisiin on asennettu asennetun näytönohjaimen oikeat ohjaimet. Jos vika molemmissa jatkuu, sinulla voi olla ongelma sekä emolevyssä että viallisen työpöydän näytönohjaimessa.

   • Jos sinulla ei ole toimivaa pöytäkonetta ja korttia osien vaihtamiseen, siirry alla oleviin laitteisto-ohjeisiin.

7. Jos sinulla ei ole toista työpöytää, mutta sinulla on varavideokortti, sen korvaaminen vialliseen laitteeseen mahdollistaa vianmäärityksen pikakuvakkeen. Johtuuko vika toimivasta näytönohjaimesta?

   • Jos ongelma poistui, näytönohjain on vaihdettava.

   • Jos ongelmat eivät ratkea, voit sulkea kortin pois ja tarkastella emolevyn ohjelmistoa ja porttia.

   • Jos sinulla ei ole asennettavaa työkorttia, noudata alla olevia ohjeita.

8. Jos toista korttia ja työpöytää ei ole käytettävissä, irrota kortti laitteesta ja kytke ulkoinen näyttö integroituun videoporttiin. Ilmeneekö ongelma edelleen?

   • Jos ilmenee, siirry ohjelmistojen vianmääritystä käsittelevään osioon.

   • Jos ongelmaa ei näy, siirry seuraavaan vaiheeseen.

9. Aseta kortti uudelleen työpöydälle. (Jos emolevyllä on useita korttiportteja - yritä kytkeä kortti toiseen pistorasiaan.) Toistuuko ongelma?

   • Jos ongelma ei toistu, kortti ei todennäköisesti ollut oikein paikallaan. (Jos liitin sen takaisin toiseen porttiin, kokeile sitä alkuperäisessä - jos vika palaa, alkuperäisessä portissa on ongelma.)

   • Jos vika toistuu, kokeile ohjelmiston vianmääritystä - jos se ei ratkaise ongelmaa, ongelma voi silti olla kortissa tai emolevyn portissa.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell-pöytätietokoneen sisäisen videoportin tunnistaminen
• Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen
• Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) Dell-tietokoneen HDMI-portista
• Usein kysyttyjä kysymyksiä Dell-tietokoneen DisplayPort-portista