Fejlfinding af videoproblemer med et grafikkort, der er monteret i en stationær Dell-pc

Indholdsfortegnelse:

1. Hvad er et skærmkort, og hvilke problemer kan du muligvis opleve?
2. Hvordan kan jeg se, om jeg har et skærmkort installeret?
3. Hvad er de mest almindelige fejlfindingstrin for software?
4. Hvad er de mest almindelige fejlfindingstrin for hardware?

Hvad er et skærmkort, og hvilke problemer kan du muligvis opleve?

Hvad er et skærmkort?

(Figur 1 Skærmkort)

Grafikkort: Det kaldes også et skærmkort, et skærmkort, et skærmkort, et grafikkort eller et skærmkort.

Dette er et tilføjelseskort, der har sin egen kraftfulde grafikprocessorenhed (GPU) og dedikeret videohukommelse. Et grafikkort er en almindelig opgradering til mange stationære Dell-pc'er.

De mest almindelige kort tilsluttes ved hjælp af PCIe-porten (Peripheral Component Interface Express) på bundkortet.

Gamle kort ville oprette forbindelse ved hjælp af AGP-porten (Accelerated Graphics Port) på bundkortet.

Hvilke fejl kan du opleve?

Du kan opleve alle de samme typer videofejl med et dedikeret grafikkort monteret, som du ville gøre, når du bruger integreret video:

• Problemer med tom skærm eller ingen video
• Problemer med lysstyrke
• Problemer med horisontale og vertikale linjer
• Farveproblemer
• Problemer med kontrast og løsning
• Vilkårlige problemer

Der er dog problemer, der er specifikke for tilføjelseskort:

• Kortblæseren laver støjproblemer
• Kortblæseren laver ingen støjproblemer
• Der er problemer med kølelegemet på kortet

Tilbage til toppen

Hvordan kan jeg se, om jeg har et skærmkort installeret?

Hvordan kan jeg se, om jeg har et kort installeret?

Se på rektanglet på bagsiden af din stationære Dell-pc. Udvidelsesslottene løber langs den korte akse på den rektangulære bagside af skrivebordet, ligesom ethvert kort, der er monteret i en udvidelsesplads. Følg den korte akse for at identificere eventuelle tilføjede dedikerede kort. (Det betyder ikke noget, om enheden er oprejst som et tårn eller på siden som et skrivebord.)

(Figur 2 Intet kort monteret)

(Figur 3 Et kort monteret)

Hvad er videoportene bag på skrivebordet?

Dedikerede grafikkort kan opgradere din stationære computer til det bedst mulige grafikoutput. Det kan dog være forvirrende at afgøre, hvilke porte og stik der vil være de bedste for dig at bruge. (En almindelig regel er at bruge den nyeste type port, som både din skærm og dit kort understøtter. Dette skyldes, at efterhånden som nyere porte og standarder udvikles, tilføjer de funktioner og funktioner, som ældre porte ikke kan understøtte. Grafikteknologi er i en tilstand af konstant fremskridt, efterhånden som nye standarder kommer ud.)

Du finder de forskellige porte ved at kontrollere, hvordan de ser ud, og sammenligne dem med kendte typer af porte. Følgende link viser en visuel vejledning til hver port og hvert stik på en Dell-computer. Brug denne vejledning som reference, når du skal finde ud af, hvilke forskellige porte der er:

• En vejledning til eksterne porte og stik på en Dell-computer
• Sådan finder du den integrerede videoport på en stationær Dell-pc
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om HDMI-porten på en Dell-computer
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om DisplayPort-porten på en Dell-computer

Du kan bruge følgende links til at finde ud af mere om fordelene og begrænsningerne ved de forskellige grafikporte, der er tilgængelige:

• Hvad er forskellen mellem DVI-portene (White Digital Video Interface) og VGA-portene (Blue Analog Video Graphics Adapter) på min Dell-grafikkort?
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om DisplayPort på en Dell-computer
• Ofte stillede spørgsmål om High-Definition Multi-Media (HDMI)-porten på en Dell-computer
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-portene på en Dell-computer

Tilbage til toppen

Hvad er de mest almindelige fejlfindingstrin for software?

Drivere

Hvis grafikkortet fulgte med den stationære Dell-pc, kan du downloade de nyeste drivere til kortet fra Dells supportwebsted.

Hvor du har købt dit kort separat og monteret det på den stationære Dell-pc som en opgradering. Du kan se driveren på den digitale videodisk (dvd) eller producentens link, der følger med enheden.

Fejlfinding

Disse trin forudsætter, at du allerede har fejlfundet skærmen og kablerne bag på skrivebordet. At du har kørt den integrerede forbedrede pre-boot-systemvurdering uden at få en fejl returneret. Dette problem opstår først, når skrivebordet begynder at starte op i et operativsystem.

1. Det første trin er altid at downloade den seneste version af dit korts driver og installere den på dit skrivebord. Oplever du stadig samme problem?

   • Nej, problemet blev løst med opdateringen.

   • Ja, problemet opleves stadig. Fortsæt til næste trin.

2. Når driveren er opdateret, bør du også installere et program, så du kan konfigurere dit skærmkort. Åbn kortapplikationen i dit operativsystem.

3. Konfigurer skærmkortet til dine indstillinger. Fortsætter problemet?

   • Nej, problemet er løst.

   • Problemet fortsætter. Gå til næste trin.

4. Hvis din kortfejl er en sløret skærm, en sløret skærm, kontrastproblemer, opløsningsproblemer, lysstyrkeproblemer eller farveproblemer, kan justering af kortindstillingerne hjælpe med at løse dit problem

   • Det løser problemet.

   • Det løser ikke problemet, gå til næste trin.

5. Du kan genstarte skrivebordet i fejlsikret tilstand i de fleste versioner af Windows-operativsystemet:

   • Windows 10 

   • Windows 11 

   Opstart i fejlsikret tilstand starter skrivebordet med grafikkortet slukket og ved hjælp af en generisk skærmdriver. Hvad sker der med skærmfejlen?

   • Hvis det fortsætter med at vise problemet, skal du udelukke et korrupt eller defekt operativsystem. (Dette kan omfatte en ren installation af operativsystemet.)

   • Hvis problemet ikke opleves, findes problemet på kortet eller stikket på dit bundkort. Prøv at gennemføre hardwarefejlfindingen for at isolere, hvor fejlen befinder sig. (Det kan være, at kortet ikke er kompatibelt med dit skrivebord.)

   • Hvis du allerede har gennemført hardware- og softwarefejlfindingen, og fejlen fortsætter, skal du kontakte Dells support, så du får udført fejlfindingen, så kan de hjælpe dig videre.

Tilbage til toppen

Hvad er de mest almindelige fejlfindingstrin for hardware?

Når du oplever et af de problemer, der er beskrevet i afsnit 1, skal du gennemgå følgende trin i rækkefølge, indtil du har identificeret fejlen:

1. Identificer, om du har et tilføjelseskort monteret? Se linket i afsnit 2:

   • Hvis der ikke er noget grafikkort, skal du følge dette link for at udføre fejlfinding på skærmen:

     • Sådan udføres fejlfinding på en skærm til en stationær pc fra Dell

     • Sådan køres Dell-skærmens indbyggede diagnosticering

   • Hvis der er monteret et tilføjelseskort, skal du fortsætte med nedenstående instruktioner (når du har udelukket et problem med skærmene.)

2. Opstår fejlen, før operativsystemet genindlæses?

   • Hvis svaret er nej, skal du gå til afsnittet om fejlfinding af software.

   • Hvis svaret er ja, skal du fortsætte til næste hardwaretrin.

3. Fjern og tilslut på ny alle kabler mellem skærmkortet og de eksterne skærme, og kontroller skærmens status.

   • Problemet er løst. Der var en løs eller en forkert forbindelse.

   • Problemet fortsætter. Gå til næste trin.

4. Kontroller kablerne for skader på kablet eller stikket, og skift om muligt ud med et lignende kabel fra et fungerende skrivebord. Fortsætter fejlen?

   • Hvis du ser skader, eller det udskiftede kabel løste problemet, skal kablet udskiftes.

   • Hvis der ikke er nogen skader, eller enheden fortsætter med at vise dette problem med et udskiftet kabel, skal du gå videre til næste trin.

5. Åbn adgangspanelet på skrivebordet, og kontroller fysisk status for grafikkortet.

   • Hvis kortet ser ud til at være beskadiget, skal det udskiftes. Det er dog en udgift uden for garantien.

   • Hvis blæseren på kortet ikke roterer, skal du kontrollere, at blæserkablet er tilsluttet, og i så fald udskifte kortet med en defekt blæser.

   • Hvis blæseren laver unormal støj, skal du frakoble blæserkablet og se, om støjen stopper. Hvis det er tilfældet, skal du udskifte kortet på grund af en fejlbehæftet blæser.

   • Hvis kortet har et kølelegeme, skal du sørge for, at det sidder korrekt og ikke sidder løst, og at kortet ikke overophedes. Hvis det er løst eller overophedet, skal du udskifte kortet.

   • Hvis der ikke er nogen skade eller unormal støj, skal du fortsætte til næste trin.

6. Hvis et andet kort og skrivebord er tilgængeligt, skal du tage arbejdskortet fra arbejdsenheden og montere det i det defekte skrivebord. Tag kortet fra det defekte skrivebord og sæt det i arbejdsenheden. Tænd begge desktops og se, hvor går fejlen hen?

   • Problemet ses ikke på nogen af skrivebordene, kortet sad sandsynligvis ikke korrekt. Sæt kortene tilbage i deres originale kabinet, og bekræft, at fejlen er blevet løst.

   • Fejlen har fulgt kortet fra det defekte skrivebord til arbejdsenheden - der er et problem med det kort, du kan prøve softwarefejlfinding, men kortet er sandsynligvis defekt og skal udskiftes.

   • Det defekte skrivebord med kortet fra den monterede arbejdsenhed viser fortsat den samme fejl - Gå gennem softwarefejlfindingen, men du har muligvis et problem med porten på bundkortet og har brug for en udskiftning.

   • Begge stationære pc er har nu en fejl – sørg for, at de korrekte drivere til det monterede grafikkort er installeret på begge stationære pc'er. Hvis fejlen på begge fortsætter, kan du have et problem med både bundkortet og videokortet fra det defekte skrivebord.

   • Hvis du ikke har en fungerende stationær pc og et kort at bytte dele med, skal du gå til hardwaretrinnene nedenfor.

7. Hvis du ikke har et andet skrivebord, men har et ekstra grafikkort, kan du bruge fejlfinding ved at erstatte det i den defekte enhed. Går fejlen til et fungerende grafikkort monteret?

   • Hvis problemet er løst, skal du udskifte kortet.

   • Hvis problemerne ikke er løst, kan du udelukke kortet og se på softwaren og porten på bundkortet.

   • Hvis du ikke har et arbejdskort, der skal installeres, skal du fortsætte med nedenstående instruktioner.

8. Hvis et andet kort og skrivebord ikke er tilgængeligt, skal du fjerne kortet fra enheden og slutte den eksterne skærm til den integrerede videoport. Vises samme problem nu?

   • Det samme problem vises. Gå til afsnittet om fejlfinding af software.

   • Hvis problemet ikke ses, skal du gå videre til næste trin.

9. Sæt kortet i skrivebordet igen. (Hvis du har flere kortporte på bundkortet - prøv at sætte kortet i en anden stikkontakt.) Opstår problemet igen?

   • Hvis problemet ikke opstår igen, er kortet sandsynligvis ikke blevet placeret korrekt. (Hvis du satte den i en anden port igen, kan du prøve den i originalen – hvis fejlen vender tilbage, er der et problem med den oprindelige port.)

   • Hvis fejlen vender tilbage, kan du prøve softwarefejlfinding - hvis det ikke løser problemet, kan problemet stadig være med kortet eller porten på bundkortet.

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan finder du den integrerede videoport på en stationær Dell-pc
• Sådan køres Dell-skærmens indbyggede diagnosticering
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om HDMI-porten på en Dell-computer
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om DisplayPort-porten på en Dell-computer