Centro de suporte da Caneta ativa Dell PN338M

Sumário:

1. Sistemas compatíveis:
2. Configuração
3. Funcionalidade dos botões
4. Solução de problemas
5. Perguntas frequentes

Sistemas compatíveis:

A caneta ativa PN338M da Dell é compatível com estes notebooks Dell:

• Inspiron 5378 2-in-1 *
• Inspiron 5379 2-in-1 *
• Inspiron 5482 2-in-1
• Inspiron 5578 2-in-1 *
• Inspiron 5579 2 em 1 *
• Inspiron 5582 2 em 1
• Inspiron 7370 (somente tela de toque)
• Inspiron 7373 2-in-1
• Inspiron 7378 2-in-1 *
• Inspiron 7386 2 em 1
• Inspiron 7570 (somente tela de toque)
• Inspiron 7573 2-in-1
• Inspiron 7579 2-in-1 *
• Inspiron 7586 2-in-1
• Latitude 3190 2 em 1
• Latitude 3390 2 em 1 (somente configurações selecionadas. Clique aqui para saber se o seu sistema oferece suporte à caneta.)

NOTA: *esses modelos são fornecidos com painéis habilitados para canetas e painéis sem suporte a canetas. Apenas os modelos com a etiqueta "Support Active Pen" serão compatíveis com a caneta.

NOTA: a caneta só foi testada nos sistemas acima. Os sistemas que não listados são incompatíveis com a caneta.

Configuração

Faça download do Guia de início rápido da Caneta ativa Dell PN338M neste link e siga as instruções para configurar a sua caneta.

NOTA: depois de instalar a bateria, a caneta já pode ser usada. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.

Funcionalidade dos botões

Solução de problemas

Perguntas frequentes

• Como faço para emparelhar a caneta ao meu sistema usando Bluetooth?
  Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
  
   
• Qual é o tipo de bateria recomendado?
  Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa 1 bateria AAAA.
  
   
• Como faço para preservar a duração da bateria?
  Para preservar a vida útil da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: ao guardar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
  
   
• A caneta tem uma opção de desligamento?
  A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
  
   
• Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
  Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:
  1. Número do pedido.
  2. Etiqueta de serviço do sistema.
  3. O PPID encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.