Pekskärmen på skrivbordet fungerar inte efter uppdatering av Windows 10

Problem med pekskärmen på stationära datorer efter Windows 10-uppdateringen

Vissa ägare av stationära Dell-datorer har rapporterat att pekfunktionen på deras stationära datorer inte längre fungerar efter att de har uppdaterat operativsystemet till Windows 10.

Ingen Dell-pekskärm har särskilda drivrutiner för pekskärm. Drivrutinen för pekfunktion är en del av Windows-operativsystemet (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 och Windows 10). Dell tillhandahöll endast inf-, icm- och cat-drivrutiner för operativsystemen Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1.

Om pekfunktionen inte fungerar efter att du har uppdaterat operativsystemet till Windows 10 , är det kretsuppsättningsdrivrutinen som orsakar detta, inte skärmen.

Kretsuppsättningsdrivrutinen är drivrutinen som styr alla USB-portar som används för att komma åt skärmens pekfunktion.

Sök efter en uppdaterad kretsuppsättningsdrivrutin för Windows 10 och installera den. Testa sedan pekskärmen igen.

Felsöka att pekskärmen inte fungerar:

1. Kontrollera USB-uppströmslänken.
   1. Koppla bort bildskärmens USB-uppströmskabel från den stationära datorns USB-port.
   2. Öppna Enhetshanteraren och leta sedan efter HID (Human Interface Devices).
   3. Anslut skärmens USB-uppströmskabel till en USB-port på skrivbordet.
   4. Visas nya enheter under HID? (HID-kompatibel enhet, Microsoft Input Configuration Device, USB-inmatningsenhet)
   5. Om nya enheter dyker upp, har någon av dem en vit nedåtpil? Om det gör det innebär det att enheten är avaktiverad. Högerklicka på den här USB-inmatningsenheten och välj Aktivera den. Pekfunktionen ska återställas.
2. Om uppströmslänken inte är problemet öppnar du Kontrollpanelen, går till System och säkerhet och sedan Administrationsverktyg.
   1. Öppna länken Tjänster .
   2. Bläddra ned till Tjänst för pektangentbord och handskriftsfönster, Tjänst för pekinmatning, Inmatningstjänst för surfplatta eller Biometrisk tjänst. Om dessa inte är aktiverade aktiverar du dem med hjälp av stegen nedan:
   3. På var och en av dessa tjänster utför du även följande:
      1. Högerklicka på tjänsten och välj sedan Egenskaper.
      2. Ändra Starttyp till Automatisk.
      3. Klicka på Verkställ.
      4. Högerklicka på den och välj sedan Start. Ge varje tjänst en stund att börja. När allt är igång går du till Kontrollpanelen i Windows, sedan Maskinvara och ljud, sedan Tablet PC och sedan Kalibrera.

Om HID-objekten inte visas installerar du om alla drivrutiner för kretsuppsättningen från Dells supportwebbplats och testar sedan igen. Om du har ytterligare problem efter att du har utfört den här felsökningen och uppdaterat drivrutinerna för kretsuppsättningen kontaktar du Dells tekniska support.

Mer information och support för Dell-skärmen, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Mer information och support för dina Windows-operativsystem finns på vår Windows supportwebbplats.