Dell 顯示器像素指南

明亮的子像素是顯示正確色彩輸出的能力有瑕疵的子像素。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當子像素保持恆亮時，即稱為明亮的子像素。

不。瑕疵子像素會保持恆亮，直到顯示器關閉。

Dell 卓越面板保證僅適用於有明亮的子像素瑕疵的 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。卓越面板保證不涵蓋有暗色子像素或壞點子像素的顯示器。

Dell 卓越面板保證適用於直接向 Dell 或零售商店購買的所有 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming （包括 Alienware） 顯示器。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下影像纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源纜線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 黑色背景上隨即顯示浮動方塊。
6. 檢查螢幕是否有明亮的子像素。這些子像素會開啟，導致黑色背景出現白色、紅色、綠色或藍點。或者，考慮執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試，或如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。
7. 檢查螢幕上是否有亮點或明亮的子像素，或任何其他類型的扭曲。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援，以取得您所在地點的修復選項。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下影像纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源纜線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷， 或 如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。
6. 螢幕現在應可在多種色彩之間切換 (白色、紅色、綠色、藍色和黑色)。
7. 檢查螢幕上是否有亮點或明亮的子像素，或任何其他類型的扭曲。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援，以取得您所在地點的修復選項。

Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援，對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障診斷後發現問題為明亮的子像素，Dell 會於次營業日寄送替換裝置。

在有限硬體保固期限內，Dell 顯示器包含 Dell 24x7 免付費電話技術支援與高級更換服務的所有權益。

雖然大部分製造商僅提供 30 天零明亮的子像素保證，但 Dell 卓越面板保證服務的完整有限硬體保固有效期為 1 年或 3 年，延長保固期為 4 或 5 年。

獨立於電腦購買之 Dell 顯示器的有限硬體保固，會持續至您的包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。

Dell 筆記型電腦或平面顯示器上的顯示器問題可能是由 LCD 顯示器、顯示卡 （GPU） 或顯示器設定所造成。顯示器或影像問題的一些症狀包括：

• 白畫面或黑畫面
• 水平或垂直線條
• 色彩淡化
• 影像毛邊或模糊
• 影像扭曲或拉伸
• 幾何扭曲
• 漏光或光線出血
• 閃爍
• 亮斑或暗斑
• 亮或暗的像素壞點

瞭解如何故障診斷和解決顯示器相關問題。