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Audioverzerrungen bei Inspiron-, Vostro-, Alienware-, XPS-, Precision- und Latitude-Laptops bei der Wiedergabe von Musik oder Videos nach einem Windows Update

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Tonverzerrungen, die nach dem Windows-Update auf den Laptops Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision oder Latitude auftreten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Möglicherweise hören Sie Audioverzerrungen während der Wiedergabe von Musik- oder Videoinhalten, nachdem das automatische Windows-Update ausgeführt wurde.

Betroffene Plattformen:

Tabelle 1: Betroffene Produkte nach Geschäftsbereich
Latitude Precision XPS Inspiron Vostro Alienware
Latitude 3320-Laptop Precision 3560 Mobile XPS 17 9710-Laptop Inspiron 13 5310-Laptop Vostro 13 5310-Laptop Alienware m18 R2-Laptop
Latitude 3420-Laptop Precision 3561 Mobile XPS 17 9720 Laptop Inspiron 14 5410-Laptop Vostro 14 5410-Laptop  
Latitude 3520-Laptop Precision 3570 Mobile XPS 17 9730-Laptop Inspiron 14 5410/5418-Laptop Vostro 15 5510-Laptop  
Latitude 5320-Laptop Precision 3571 Mobile   Inspiron 24 All-in-One 5410/5411-Desktop-PC  Vostro 15 7510-Laptop  
Latitude 5330-Laptop Precision 3580 Mobile   Inspiron 15 5510/5518-Laptop    
Latitude 5340-Laptop Precision 3581 Mobile   Inspiron 24 All-in-one 5420-Desktop-PC    
Latitude 5350-Laptop Precision 3590 Mobile   Inspiron 15 7510-Laptop    
Latitude 5520-Laptop Precision 3591 Mobile   Inspiron 16 7610-Laptop    
Latitude 5521-Laptop Precision 5760 Mobile   Inspiron 27 All-in-one 7710 Desktop-PC    
Latitude 5530-Laptop Precision 5770 Mobile   Inspiron 27 All-in-one 7720 Desktop-PC    
Latitude 5531-Laptop          
Latitude 5540-Laptop           
Latitude 5550-Laptop          
Latitude 7340-Laptop          
Latitude 7350-Laptop          

Cause

Es gibt mehrere Komponenten für den Audiotreiber innerhalb des Windows Update. Das Microsoft Windows Update installiert nicht alle Komponenten des Audiotreibers. Dies beeinträchtigt die Audiofunktion auf Ihrem Computer.

Resolution

Hinweis: Um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen, wie z. B. Treiber zu installieren, müssen Sie über Administratorrechte auf dem Gerät verfügen.
 

Das Update auf die Realtek High Definition Audiotreiberversion 6.0.9597.1 oder höher auf dem Computer über Dell.com, Dell Update oder SupportAssist behebt das Problem. Es ist ZWINGEND erforderlich, den Computer nach der Treiberaktualisierung neu zu starten. Unter dem folgenden Link finden Sie Anweisungen zum Herunterladen und Installieren des Treibers: Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern

Hinweis: Verwenden Sie für XPS-LaptopsNICHT Version 6.0.9597.1 des Treibers. Die Laptops der XPS-Produktlinie benötigen stattdessen Version 10.0.235.1 des Realtek High-Definition-Audiotreibers .
 
Hinweis: Verwenden Sie Windows Update nicht, um den Audiotreiber zu aktualisieren.

Additional Information

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Affected Products

Alienware m18 R2, Inspiron 13 5310, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One , Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5760, Precision 5770, Vostro 13 5310, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510, Vostro 15 7510, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000222654
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  4
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