Slik kjører du en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin
Summary: Denne artikkelen inneholder instruksjoner om hvordan du kjører maskinvarediagnostikk ved hjelp av diagnostikk før oppstart på en Dell-datamaskin.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Innholdsfortegnelse
Figur 4: Konfigurasjon-fanen
Figur 5: Tilstand-fanen
Figur 6: Fastvarefane
Figur 7: Kategorien Diagnostikklogger
Hurtigtest for diagnostikk
- Slå på datamaskinen.
- Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger inntil menyen for engangsoppstart vises.
- På oppstartsmenyen velger du alternativet Diagnostikk (figur 1).
Figur 1: Meny for engangsoppstart
Hurtigtesten for diagnostikk begynner (figur 2).
Figur 2: Hurtigtest for diagnostikkMERK: Musen og berøringsskjermen (hvis installert) er ikke aktive under testen.MERK: Hvis du vil kjøre en diagnosetest på en bestemt enhet, trykker du på Esc og velger Avansert test nederst til venstre og følger trinnene i delen Avansert test for diagnostikk .Når hurtigtesten er fullført, vises resultatene.
Det vil si enten:
- Alle testene er bestått, enten:
- Skann QR-koden for å få mer hjelp.
- Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
- Velg AVANSERT TEST nederst i venstre hjørne for å kjøre en bestemt test, følg trinnene i delen Avansert diagnostikktest for å finne ut hvordan du kjører en bestemt test.
- En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.
- Skann QR-koden for å rapportere problemet.
- Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
- Alle testene er bestått, enten:
Avansert diagnostikktest
MERK: Standard er at alle testene er valgt.
- Når du vil kjøre en bestemt test, merker du av for å fjerne merket for Merk alt , og deretter velger du testene du vil kjøre. (Figur 3.)
Figur 3: Avansert testskjermMERK: Alternativene for maskinvaretest kan variere avhengig av maskinvaren som er installert på Dell-datamaskinen.MERK: Hvis du vil kjøre en grundig test på maskinvaren, merker du av for Grundig modus . - Velg KJØR TEST.
MERK: På bærbare Dell-PC-er kreves brukerrespons under LCD-testen.
Når testen er fullført, vises resultatene.
Det vil si enten:
- Alle testene er bestått, enten:
- Skann QR-koden for å få mer hjelp.
- Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
- Velg HURTIGTEST nederst i venstre hjørne.
- En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.
- Skann QR-koden for å rapportere problemet.
- Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
- Alle testene er bestått, enten:
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Andre ressurser:
Diagnostikkverktøyet før oppstart gir også informasjon som beskrevet nedenfor:
Konfigurasjon
MERK: For å få tilgang til fanen Configuration velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 4: Konfigurasjon-fanen
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Helse
MERK: For å få tilgang til Tilstand-fanen velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 5: Tilstand-fanen
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Firmware
MERK: For å få tilgang til fanen Firmware velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 6: Fastvarefane
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Logger over tidligere diagnostikktester
MERK: For å få tilgang til loggene for de tidligere diagnostikktestene velger du LOGGER fra alternativene til venstre.
Figur 7: Kategorien Diagnostikklogger
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Slik kjører du diagnostikk før oppstart på en Dell-datamaskin
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker integrert preboot-diagnostikk til å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen din.
Varighet: 01:34 (mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av ikonet Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Slik kjører du en diagnostikktest med SupportAssist.
- Slik kjører du en Dell Online Diagnostic-test.
- Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
- Slik kjører du den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
- Slik kjører du en selvtest for strømforsyningsenheten på en stasjonær eller alt-i-ett-PC fra Dell.
- Slik kjører du maskinvarediagnostikk på PowerEdge-serveren.
Affected Products
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000181163
Article Type: How To
Last Modified: 14 Feb 2024
Version: 18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.