Устранение ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

В этой статье приведены инструкции по устранению ошибки, при которой отображается сообщение «Error applying transforms. Убедитесь, что указанные пути трансформации действительны: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST».

Системы Dell серии G или Alienware могут сообщать о том, что при попытке установки программного обеспечения Alienware Command Center (AWCC) с веб-сайта Dell появляется сообщение о том, что их оборудование несовместимо с этим приложением, или появляется сообщение об ошибке при установке: «Применение ошибки трансформирует. Убедитесь, что указанные пути трансформации действительны: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST».

Информация о причине недоступна.

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия в указанном порядке:

1. Выполните чистую загрузку. Отключите все службы, кроме служб Microsoft, и все задачи запуска, а затем перезапустите систему.
2. Убедитесь, что версия BIOS обновлена до последней версии, доступной на сайте поддержки Dell.
3. Удалите Alienware Command Center Suite и Alienware Command Center OC Controls с панели управления, следуя инструкциям, приведенным в статье Как удалить и переустановить Alienware Command Center.
4. Создайте нового пользователя с правами администратора.
5. Отключите все приложения безопасности перед установкой AWCC (например: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky и т. д.).
6. Отключите все приложения, которые могут конфликтовать с AWCC.
   Например: Программное обеспечение iCUE | Драйверы | Программное обеспечение | CORSAIR
7. Перед повторной установкой AWCC отключите от компьютера все внешние или дополнительные диски.
8. Установите драйвер Intel HID Event Filter в разделе «Мышь, клавиатура и устройства ввода». См. статью Установка и настройка программного обеспечения Alienware Command Center для игровых клавиатур и мышей Alienware.
9. Перезагрузите систему.
10. Установите Alienware Command Center через Microsoft Store после правильной регистрации с действительной учетной записью Microsoft (MSA).
11. Установите Alienware Command Center OC через службу поддержки Dell.
12. После успешной установки будет предложено несколько обновлений и ввод пароля пользователя несколько раз. Обратите внимание, что это ожидаемое поведение.
13. После выполнения всех этих действий проблема будет устранена.
14. Если проблема не устранена, переустановите операционную систему, как описано в статье Как загрузить и использовать образ Dell OS Recovery в Microsoft Windows, и повторите попытку.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• В Alienware Command Center (AWCC) возникает ошибка установки 1603 и установка не выполняется
• При модернизации приложения Alienware OC Controls возникает ошибка «Сбой установки»
• Сбой установки дополнительных модулей Alienware Command Center
• Удаление и повторная установка Alienware Command Center
• Ошибка установки приложения Alienware Command Center при настройке монитора Alienware