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觸控螢幕可能有間歇性問題或因為電力管理設定而停止運作

Summary: 設定電源管理設定的步驟,讓觸控螢幕正常運作。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

下列文章提供變更電力管理設定後觸控螢幕無法運作的相關資訊。


透過電源管理停用液晶顯示器後,觸控螢幕無法運作

在電源管理停用觸控螢幕後,您可能會遇到觸控螢幕顯示器的觸控輸入無法運作的情況。

例:如果您將螢幕設為 2 分鐘後變暗,並在 3 分鐘後關閉。移動滑鼠,按下任一按鍵即可重新開啟顯示器,但觸控輸入已無法再運作。

注意:如果您的系統在「裝置管理員」中沒有人機介面裝置 (HID) 清單,則本文不適用於您的系統。

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

在裝置管理員中調整 HID USB 電源管理設定

解決方案是在人機介面裝置 (HID) 裝置下的裝置管理員中調整電源設定 (圖 1)。
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
圖1

若要解決此問題,請完成下列步驟:

  1. 開啟裝置管理員。
    視窗 7

    1. 按一下開始
    2. 類型 裝置管理員
    3. 按一下功能表上的裝置管理員

    Windows 8/8.1
    1. 在「開始」畫面上
    2. 類型 裝置
    3. 按一下 裝置管理員 圖示

     

  2. 按兩下 人機介面設備旁邊的箭頭。您應該會看到 2 個列為 USB 裝置的項目。

    1. 以滑鼠右鍵按一下每個 USB 裝置,然後按一下下拉式功能表中的內容
    2. USB 裝置內容 視窗中,按一下 電力管理 標籤
    3. 在電力管理標籤下,「允許電腦關閉此裝置以節省電源」旁有一個核取方塊
    4. 取消勾選此核取方塊,然後按一下 確定。對第二個 USB 裝置重複這些步驟。
    5. 重新開機系統。

     

觸控螢幕在關閉後應仍保留觸控功能。您可以使用滑鼠、鍵盤或觸控螢幕重新開啟 LCD (圖 2)。
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
圖2

如果您對此解決方案有進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援

Additional Information

Affected Products

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Article Properties
Article Number: 000135356
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  6
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