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電源管理設定によりタッチ スクリーンで断続的な問題が発生したり動作が停止したりする場合がある

Summary: タッチ スクリーンを正常に動作させるための電源管理設定を構成する手順。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

次の記事では、電源管理設定を変更した後にタッチ スクリーンが機能しないことについて説明します。


電源管理によってLCDディスプレイを無効にすると、タッチ スクリーンが作動しません

電源管理でタッチスクリーンを無効にした後、タッチスクリーン ディスプレイのタッチ入力が機能しなくなる場合があります。

例:2分後に画面を暗くし、3分後にOFFに設定した場合。マウスを動かして任意のキーを押すと、ディスプレイは再びオンになりますが、タッチ入力は機能しなくなります。

注:お使いのシステムのデバイス マネージャーにヒューマン インターフェイス デバイス(HID)リストがない場合、この記事は該当しません。

Cause

原因に関する情報はありません。

Resolution

デバイス マネージャーでHID USB電源管理設定を調整します

これを解決するには、デバイス マネージャーの[ヒューマン インターフェイス デバイス(HID)デバイス]で電源設定を調整します(図1
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
図 1

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. デバイスマネージャを起動します
    Windows 7の場合:

    1. [スタート]をクリックします。
    2. 「デバイス マネージャー」と入力します
    3. メニューの [デバイス マネージャー ]をクリックします

    Windows 8/8.1
    1. スタート画面で
    2. 「デバイス」と入力します
    3. [デバイス マネージャー]アイコンをクリックします

     

  2. [ヒューマン インターフェイス デバイス] の横にある矢印をクリックします。USBデバイスとして2つのアイテムが表示されます。

    1. USBデバイスを右クリックし、ドロップダウン メニューの[プロパティ]をクリックします
    2. [USB デバイスのプロパティ]ウィンドウで、[電源の管理]タブをクリックします
    3. [電源管理]タブの[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横にチェックボックスがあります
    4. チェックボックスをオフにして、[ OK]をクリックします。2個目のUSBデバイスに対して、これらの手順を繰り返します。
    5. システムを再起動させます。

     

タッチ スクリーンは、電源をオフにした後もタッチ機能を維持する必要があります。マウス、キーボード、タッチ スクリーンのいずれかを使用して、LCDをオンに戻すことができます(図2)
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
図 2

このソリューションの詳細に関する質問がある場合は、デル テクニカル サポートまでお問い合わせください。

Additional Information

Affected Products

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Article Properties
Article Number: 000135356
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  6
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