Data Protection Central: Cesta řešení problému

Úvod:

Data Protection Central neboli DPC je nástroj, který sjednocuje uživatelské rozhraní pro uživatele sady Data Protection Suite. Záměrem je, aby uživatelé využili DPC jako výchozí bod pro monitorování svých kritických aktivit a aktiv. To zahrnuje stav úloh (zálohy, replikace a snímky) spolu s kritickými událostmi, stavem systému a kapacitou v celé firmě (namísto použití nativních rozhraní pro správu pro každý produkt v portfoliu).

Data Protection Central podporuje:

• Avamar
• Data Domain
• Data Protection Advisor
• Hledat
• NetWorker 
• PowerProtect Data Manager 

 

Nasazení: 

DPC lze nasadit dvěma způsoby:

• Použití souboru OVF v systému vCenter nebo vSphere
• Na serveru SUSE Linux nasazeném v souladu s příručkou správce DPC s nainstalovaným souborem Java JAR

Než otevřete případ se společností Dell, zkontrolujte, zda jsou služby v provozu. Shromážděte výstup a následující relevantní informace a připojte je k servisnímu požadavku při vytvoření. Technik podpory tak může problém rychleji odstranit.
     

1. Ověřte, zda jsou všechny služby DPC a System Manager aktivní a online, a poskytněte podporu s výstupem.
   1. Otevřete PuTTY nebo SSH do komponenty DPC jako uživatel "admin".       
   2. Spuštěním následujícího příkazu načtěte stav služeb a zadejte výstup:

~admin/bin/dpc status

3. Shromažďujte data a protokoly o prostředí.

~admin/bin/dpc-data_int.sh
Select option 2
This will create two file that you will need to gather and upload to the SR.
/tmp/dpc-data.out
/tmp/dpc-logs.tgz

 

2. Pokud se u softwaru Avamar, Data Domain, DPA nebo SEARCH vyskytnou problémy s hlášením systému, poskytněte výstup vzdálené podpoře.
   1. Spusťte následující příkaz v nástroji IDPA, Avamar a DPC a System Manager jako uživatel "root".
   2. Otevřete PuTTY nebo SSH pro Avamar jako správce.     
   3. Přepněte na uživatele root pomocí následujícího příkazu. su - a zadejte heslo. 
   4. Spusťte následující příkazy a zadejte výstup. 

rabbitmqctl list_queues
rabbitmqctl eval 'rabbit_shovel_status:status().'

3. Pokud souvisí s protokolem LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) nebo pokud se při přihlašování do uživatelského rozhraní System Manager pomocí idpauser nebo přihlašovací údaje NT/AD:

   1. Pokud se používá externí protokol LDAP nebo Active Directory, spusťte ve službě Active Directory nebo řadiči domény (PowerShell) následující příkazy:

Get-ADUser -Identity "ldap_query_username"
Get-ADGroup -Identity "ldap_search_group_name"

2. Pokud jsou interní IDPA LDAP, spusťte v ACM následující příkaz a zadejte výstup:

cat /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/ldapconfig.xml

4. Připojte snímek obrazovky uživatelského rozhraní se selháním nebo problémem.