Обмеження TAPP Неповне виконання теплових правил

Summary: У цій статті надається інформація про те, що термічне тестування Thermal, Acoustics, Power and Performance (TAPP) не завершено.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражені платформи:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS диск 8950
  • XPS диск 8960

TAPP — це реактивний інструмент глибокого комп'ютерного аналізу, інтегрований у SupportAssist для оцінки стану апаратного забезпечення та його впливу на продуктивність комп'ютерів для клієнтів, які діють на гарантію. TAPP використовує сучасну телеметрію для надання інформації в реальному часі, автоматичної діагностики та вирішення проблем.

Однак на певних платформах Термічне правило може стикатися з обмеженнями через конкретні конфігурації чипсетів або драйвер Intel Innovation Platform Framework (IPF), який не повністю підтримує кроки теплового правила. Це може призвести до неповної діагностики, а клієнти можуть зіткнутися з повідомленням про помилку.

Тест не підтримується

Крім того, SupportAssist може запропонувати оновити драйвер IPF на сайті підтримки або натиснути «Перевірити оновлення», навіть якщо такий драйвер недоступний для цих платформ.

Потрібно запустити оновлення, щоб продовжити

Cause

Обмеження конфігурації чипсета спричиняє цю проблему.

Resolution

Примітка: Неповний тест не свідчить про відсутність відмови на комп'ютері. Якщо користувачі мають занепокоєння щодо свого комп'ютера, їм слід звернутися до технічної підтримки для подальшої допомоги.

Affected Products

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Article Properties
Article Number: 000294096
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.