DisplayPort-skjermen ikke oppdaget, eller bare to skjermer på Dell universell dokk UD22
Summary: Denne artikkelen dokumenterer hvordan du løser problemet med en Dell Universal Dock (UD22) som ikke viser en DisplayPort-tilkoblet skjerm, eller dokkingstasjonen er begrenset til bare to eksterne skjermer. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En Dell universell dokk kan bare vise video på to eksterne skjermer. Disse skjermene fungerer bare når de er koblet til HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skjerm som er koblet til DisplayPort #2 (ved siden av nettverkstilkoblingen), viser kanskje ikke video i det hele tatt (figur 1).
Figur 1. Eksterne skjermer fungerer bare på HDMI- (rød)- og DisplayPort1- eller USB Type-C-porter (oransje)
Bare HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uten installasjon av DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 avhenger av DisplayLink-driveren og fungerer ikke når DisplayLink-driveren ikke er installert på den tilkoblede datamaskinen.
Cause
Dokkingstasjonen fungerer som den skal fordi DisplayLink-driveren ikke er installert på den dokkede datamaskinen.
Resolution
Dell Universal-dokk krever installasjon av DisplayLink-driveren for å fungere i tre eller fire skjermkonfigurasjoner. Driveren kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte (figur 2).
Figur 2. Laste ned DisplayLink-driveren for Dell Universal Dock (UD22)
Merk: Dell Technologies anbefaler at du installerer den nyeste BIOS-oppdateringen og alle tilgjengelige fastvareoppdateringer for dokkingstasjonen for å sikre optimal dokkingytelse.
Før DisplayLink-driveren ble installert, viser de eksterne skjermene i DisplayLink Manager ingen DisplayLink-enhet oppdaget (figur 3).
Figur 3. Ingen DisplayLink-enhet er oppdaget.
Skjermene registrerer etter at du har installert DisplayLink-driveren (figur 4).
Figur 4. Skjermer oppdaget etter installasjon av Display Link-driveren
Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av flere eksterne skjermer på Dell Universal Dock (UD22), kan du gå til støttesiden vår.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.