Dell Universal Dock UD22でDisplayPortモニターが検出されない、またはディスプレイが2台しかない
Summary: この記事では、DisplayPort接続されたディスプレイが表示されない場合、またはドッキング ステーションに外部ディスプレイが2台のみに制限されている場合に、Dell Universal Dock (UD22)を解決する方法について説明します。
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Symptoms
Dell Universal Dockでビデオを表示できるのは、外部モニター2台のみです。これらのモニターは、HDMIポートとDisplayPort 1ポート(HDMI付近)またはUSB Type-Cポートのいずれかに接続されている場合にのみ動作します。DisplayPort #2(ネットワーク接続の横)に接続されたモニターにビデオがまったく表示されない場合があります(図1)。
図1外部モニターは、HDMI(赤)およびDisplayPort1またはUSB Type-Cポート(オレンジ)でのみ動作します
DisplayLinkビデオ ドライバーがインストールされていない場合は、HDMIポートとDisplayPort #1またはUSB Type-Cポートのみがアクティブになります。DisplayPort #2は DisplayLinkドライバー に依存しており、 接続されているコンピューターにDisplayLinkドライバーがインストールされていない場合、機能しません。
Cause
ドッキングされたPCに DisplayLinkドライバー がインストールされていないため、ドッキング ステーションは設計どおりに動作しています。
Resolution
Dell Universal Dockが3台または4台のモニター構成で動作するためには、DisplayLinkドライバーをインストールする必要があります。ドライバーは 、DellサポートWebサイト からダウンロードできます(図2)。
図2Dell Universal Dock (UD22) DisplayLinkドライバーのダウンロード
注：デル・テクノロジーズでは、ドッキング ステーションの最適なパフォーマンスを確保するために、最新のBIOSアップデートとドッキング ステーションで利用可能なファームウェア アップデートをインストールすることをお勧めします。
DisplayLinkドライバーをインストールする前に、DisplayLink Managerの外部ディスプレイにDisplayLinkデバイスが検出されないと表示されます(図3)。
図3DisplayLinkデバイスが認識されない。
DisplayLinkドライバーをインストールすると、ディスプレイが検出されます(図4)。
図4。DisplayLinkドライバーのインストール後にディスプレイが検出される
Dell Universal Dock (UD22)で複数の外部ディスプレイを構成する方法の詳細については、 サポート ページを参照してください。
Affected Products
Dell Universal Dock UD22Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version: 5
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