DisplayPort-monitor niet gedetecteerd of slechts twee beeldschermen op Dell universeel dock UD22
Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u een Dell universeel dock (UD22) kunt oplossen die geen op DisplayPort aangesloten beeldscherm weergeeft of het dock beperkt is tot slechts twee externe beeldschermen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Een Dell universeel dock kan alleen video weergeven op twee externe monitoren. Deze monitoren werken alleen wanneer ze zijn aangesloten op de HDMI-poort en de DisplayPort 1-poort (naast HDMI) of de USB Type C-poort. Een monitor die is aangesloten op DisplayPort #2 (naast de netwerkverbinding) geeft mogelijk helemaal geen video weer (Afbeelding 1).
Afbeelding 1. Externe monitoren werken alleen met HDMI- (rood) en DisplayPort1- of USB Type-C-poorten (oranje)
Alleen de HDMI-poort en DisplayPort #1 of USB Type-C-poort zijn actief zonder installatie van de DisplayLink-videodriver. DisplayPort #2 is afhankelijk van het DisplayLink-stuurprogramma en werkt niet wanneer het DisplayLink-stuurprogramma niet op de aangesloten computer is geïnstalleerd.
Cause
Het dockingstation werkt naar behoren omdat de DisplayLink-driver niet op de gedockte computer is geïnstalleerd.
Resolution
Voor het Dell Universal Dock is de installatie van de DisplayLink-driver vereist om in configuraties met drie of vier monitoren te kunnen werken. De driver kan worden gedownload van de Dell Support website (afbeelding 2).
Afbeelding 2. De Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink-driver downloaden
Opmerking: Dell Technologies raadt u aan de nieuwste BIOS-update en alle beschikbare firmware-updates voor het dock te installeren om optimale dockprestaties te garanderen.
Voordat u de DisplayLink-driver installeert, wordt op de externe beeldschermen in DisplayLink Manager geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd (Afbeelding 3).
Afbeelding 3. Er wordt geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd.
De beeldschermen detecteren na het installeren van de DisplayLink-driver (Afbeelding 4).
Afbeelding 4. Beeldschermen gedetecteerd na installatie van driver voor beeldschermkoppeling
Ga voor meer informatie over het configureren van meerdere externe beeldschermen op het Dell Universal Dock (UD22) naar onze supportpagina.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.