Como instalar o Adobe Acrobat a partir da Dell
Summary: Este artigo aborda como fazer download e instalar o Adobe Acrobat adquirido na Dell.
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Produtos afetados:
- Adobe Acrobat 2017 e posterior
- Adobe Acrobat DC
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
O Adobe Acrobat adquirido por meio da Dell contém um código de resgate para:
- Licença única (permanente)
- Faça download e ative o software em um (1) computador.
- A licença não expira.
- Licença de nuvem (assinatura).
- Faça download e ative o software em dois (2) computadores.
- O software só pode ser usado em um (1) computador por vez.
- A licença expira quando a assinatura termina.
- Faça download e ative o software em dois (2) computadores.
Clique no tipo de licença apropriado para obter instruções de instalação.
Clique em Nova instalação ou Reinstalar para obter as instruções apropriadas.
Advertência: Essas etapas são destinadas a clientes que nunca instalaram o Adobe Acrobat. Consulte a seção Reinstalar, se instalado anteriormente.
Uma licença permanente do Adobe Acrobat pode ser adquirida na Dell:
- No ponto de venda (POS) de um computador Dell
- Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell
Para obter mais informações, clique no método de compra apropriado do Adobe Acrobat.
Para instalar o produto:
- No menu Iniciar do Windows, localize o Dell Digital Delivery e clique nele.
Figura 1: (Somente em inglês) Aplicativo Dell Digital Delivery
Nota:
- Se a opção Dell Digital Delivery estiver ausente, consulte Como fazer download e instalar o Dell Digital Delivery.
- O ícone do Dell Digital Delivery reflete a versão mais recente e pode ser diferente em seu computador.
- No Dell Digital Delivery, localize o Adobe Acrobat [VERSÃO] e copie a chave do produto Dell Digital Delivery fornecida pela Dell no bloco de notas ou no Word, pois a chave do produto é necessária para a instalação.
Figura 2: (Somente em inglês) Adobe Acrobat Pro 2020
Nota:
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
Advertência: A chave do produto alfanumérica de 16 dígitos foi omitida da captura de tela acima.
- A Adobe faz referência à chave do produto como um código de resgate.
- Clique em Redeem para ir para https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Digite o endereço de e-mail da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 3: (Somente em inglês) Log-in
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Cole o código de resgate do Adobe Acrobat que é a chave do produto que foi copiada em (etapa 2). Certifique-se de colar o código para evitar possíveis erros de chave. Em seguida, clique em Redeem.
Figura 4: (Somente em inglês) Digite seu código para resgatar sua compra
Nota:
- O nome de usuário e o código de resgate do Adobe Acrobat foram removidos da captura de tela acima.
- Se o erro "Este código já foi resgatado" ocorrer, consulte Código de produto da Adobe já foi resgatado para obter as etapas de resolução.
Advertência: O código de resgate do Adobe Acrobat (etapa 2) só pode ser usado uma vez.
Aviso:
- Depois que o código de resgate do Adobe Acrobat for usado, um produto ativado deverá ser desativado antes da reinstalação devido à recriação de imagem ou alteração de máquinas.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Registre o número de série do Acrobat [VERSION] exibido na tela. Esse número de série, necessário para ativar o software, é diferente da chave do produto que você recebeu por meio do Dell Digital Delivery na etapa 2. Depois de anotar o número de série, clique em Download.
Figura 5: (Somente em inglês) Clique em Download
Nota:
- O número de série do produto Acrobat [VERSION] foi removido da captura de tela acima.
- O número de série do Acrobat [VERSÃO] (etapa 6) é diferente do código de resgate do Adobe Acrobat (etapa 2).
Aviso:
- Para ajudar na solução de problemas e na reinstalação, a Dell recomenda registrar o número de série do Acrobat [VERSÃO] na Adobe em https://account.adobe.com/products
- O suporte técnico da Dell não pode fornecer o número de série do Adobe Acrobat.
- Opcionalmente, modifique o destino de download e clique em OK.
Figura 6: (Somente em inglês) Clicar em OK
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 7: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 8: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de série do Acrobat [VERSÃO] que você documentou (etapa 6) e selecione Instalar. É importante usar o número de série, não a chave do produto do Dell Digital Delivery. O número de série serve para ativar o software Adobe Acrobat.
Figura 9: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 10: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 11: (Somente em inglês) Configuração concluída
Para instalar o produto:
- Ir para https://www.dell.com/support/software
- Clique em Sign In.
Figura 12: (Somente em inglês) Clique em Sign In
- Faça login no Dell Digital Locker usando o e-mail usado para comprar o Adobe Acrobat.
Figura 13: (Somente em inglês) Faça login no Dell Digital Locker
- Na seção Produto, clique em Adobe Acrobat [VERSÃO].
Figura 14: (Somente em inglês) Clique em Adobe Acrobat
Nota:
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- Copie a chave de licença do Adobe Acrobat no bloco de notas ou no Word, pois a chave do produto é necessária para a instalação.
Figura 15: (Somente em inglês) Copiar chave de licença
Advertência: A chave de licença alfanumérica de 16 dígitos foi omitida da captura de tela acima.
- A Adobe considera a chave de licença como um código de resgate.
- Vá para https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
- Faça login com seu endereço de e-mail Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 16: (Somente em inglês) Clique em Continuar
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Cole seu resgate Adobe Acrobat; Chave de licença , que é a chave do produto que foi copiada na etapa 5. Certifique-se de colar o código para evitar possíveis chaves incorretas (etapa 5). Em seguida, clique em Redeem.
Figura 17: (Somente em inglês) Clique em Redeem
Nota:
- O nome de usuário e a chave de licença do Adobe Acrobat foram removidos da captura de tela acima.
- Se o erro "Este código já foi resgatado" ocorrer, consulte Código de produto da Adobe já foi resgatado para obter as etapas de resolução.
Advertência: A chave de licença do Adobe Acrobat (etapa 5) só pode ser usada uma vez.
Aviso:
- Depois que a chave de licença do Adobe Acrobat for usada, um produto ativado deverá ser desativado antes da reinstalação devido à recriação de imagem/alteração de máquinas.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Documente o número de sérieda Adobe [Versão] e clique em Download. Registre o número de série do Acrobat [VERSION] exibido na tela. Esse número de série, necessário para ativar o software, é diferente da chave de licença documentada na etapa 5. Depois de anotar o número de série, clique em Download.
Figura 18: (Somente em inglês) Clique em Download
Nota:
- O número de sériedo produto Adobe [Version] foi removido da captura de tela acima.
- O número de sérieda Adobe [Version] (etapa 9) é diferente do código de resgate do Adobe Acrobat (etapa 5).
Aviso:
- Para ajudar na solução de problemas e na reinstalação, a Dell recomenda registrar o número de série na Adobe em https://account.adobe.com/products
- O suporte técnico da Dell não pode fornecer o número de série do Adobe Acrobat.
- No download, clique duas vezes no executável para iniciar a interface do usuário de instalação.
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 19: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 20: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de sérieda Adobe [Versão] (etapa 9) e clique em Instalar.
Figura 21: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 22: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 23: (Somente em inglês) Configuração concluída
Para reinstalar uma licença permanente, você deve:
- Desative a instalação original do Adobe Acrobat.
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Tenha o número de série do Adobe Acrobat disponível na configuração original.
- Se você registrou o produto, é com https://account.adobe.com/products
- Se você registrou o produto, é com https://account.adobe.com/products
Aviso: O suporte técnico da Dell não pode fornecer o número de série do Adobe Acrobat. Você deve entrar em contato com o fornecedor e fornecer o código de resgate fornecido no momento da compra.
- Se você não conseguir localizar seu código de resgate, entre em contato com o suporte técnico da Dell consultando Como obter suporte para produtos Adobe vendidos na Dell.
Para instalar o produto:
- Vá para https://account.adobe.com/products
- Digite seu endereço de e-mail da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 24: (Somente em inglês) Clique em Continuar
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua senha da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 25: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Em Acrobat em Produtos registrados, clique em Download e documente o número de série do Acrobat.
Figura 26: (Somente em inglês) Clique em Download
Nota: O número de série e a versão foram omitidos na captura de tela acima.
- No download, clique duas vezes no executável para iniciar a interface do usuário de instalação.
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 27: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 28: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de sériedo Acrobat (etapa 4) e clique em Instalar. Digite o número de série do Acrobat [VERSÃO] que você documentou na etapa 4 e selecione Instalar. É importante usar o número de série, não a chave do produto do Dell Digital Delivery. O número de série serve para ativar o software Adobe Acrobat.
Figura 29: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 30: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 31: (Somente em inglês) Configuração concluída
Clique em Nova instalação ou Reinstalar para obter as instruções apropriadas.
Advertência: Essas etapas são destinadas a clientes que nunca instalaram o Adobe Acrobat. Consulte a seção Reinstalar se o código de resgate foi usado anteriormente.
Uma licença de assinatura do Adobe Acrobat pode ser adquirida na Dell:
- No ponto de venda (POS) de um computador Dell
- Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell
Para obter mais informações, clique no método de compra apropriado do Adobe Acrobat.
Para instalar o produto:
- No menu Iniciar do Windows, localize o Dell Digital Delivery e clique nele.
Figura 32: (Somente em inglês) Aplicativo Dell Digital Delivery
Nota:
- Se a opção Dell Digital Delivery estiver ausente, consulte Como fazer download e instalar o Dell Digital Delivery.
- O ícone do Dell Digital Delivery reflete a versão mais recente e pode ser diferente em seu computador.
- No Dell Digital Delivery, localize Adobe Acrobat [VERSÃO][DURAÇÃO] e copie a chave do produto.
Figura 33: (Somente em inglês) Copie a chave do produto
Nota:
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- [DURAÇÃO] = Duração da assinatura
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
Advertência: A chave do produto alfanumérica do Adobe Acrobat de 16 dígitos foi omitida na captura de tela acima.
- A Adobe faz referência à chave do produto como um código de resgate.
- Clique em Redeem para ir automaticamente para https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Faça login ou crie uma conta com a Adobe.
Figura 34: (Somente em inglês) Fazer login ou criar uma conta
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite a chave do produto Adobe Acrobat (etapa 2) e clique em Redeem Code.
Figura 35: (Somente em inglês) Clique em Redeem Code
Advertência:
- A chave do produto Adobe Acrobat (etapa 2) só pode ser usada uma vez.
- A Adobe ID e o código de resgate foram omitidos na captura de tela acima.
- Opcionalmente , adicione um método de pagamento.
Figura 36: (Somente em inglês) Adicione uma forma de pagamento ou clique em Lembrar-me mais tarde
- Clique em Get Started para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 37: (Somente em inglês) Clique em Get Started
- Em Download, clique em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 38: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 39: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
- Ir para https://www.dell.com/support/software
- Clique em Sign In.
Figura 40: (Somente em inglês) Clique em Sign In
- Faça login no Dell Digital Locker usando o e-mail usado para comprar o Adobe Acrobat.
Figura 41: (Somente em inglês) Log-in
- Na seção Produto, clique em Adobe Acrobat [VERSÃO][Duração].
Nota:
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- [DURAÇÃO] = Duração da assinatura
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- Copie a chave de licença do Adobe Acrobat.
Figura 42: (Somente em inglês) Copie a chave de licença do Adobe Acrobat
Advertência:
- A chave de licença alfanumérica de 16 dígitos foi omitida da captura de tela acima.
- A Adobe considera a chave de licença como um código de resgate.
- Vá para https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Faça login ou crie uma conta com a Adobe.
Figura 43: (Somente em inglês) Faça login ou crie uma conta
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua chave de licença do Adobe Acrobat (etapa 2) e clique em Redeem Code.
Figura 44: (Somente em inglês) Clique em Redeem Code
Advertência:
- A chave de licença do Adobe Acrobat (etapa 2) só pode ser usada uma vez.
- A Adobe ID e a chave de licença do Adobe Acrobat foram omitidas na captura de tela acima.
- Opcionalmente , adicione um método de pagamento.
Figura 45: (Somente em inglês) Adicione a forma de pagamento ou clique em Lembrar-me mais tarde
- Clique em Get Started para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 46: (Somente em inglês) Clique em Get Started
- Em Download, clique duas vezes em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 47: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 48: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
Para reinstalar uma licença de assinatura, você deve:
- Ter uma licença de assinatura ativa do Adobe Acrobat.
- Ter acesso à sua conta da Adobe ID.
Para instalar o produto:
- Vá para https://account.adobe.com/
- Faça login com seu endereço de e-mail Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 48: (Somente em inglês) Clique em Continuar
Nota:
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua senha da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 49: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na guia Visão geral, clique em Acessar seus aplicativos e serviços.
Figura 50: (Somente em inglês) Clique em Acessar seus aplicativos e serviços
- No canto superior direito, clique em Obter desktop do Acrobat DC para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 51: (Somente em inglês) Clique em Obter desktop do Acrobat DC
- No download, clique duas vezes em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 52: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 53: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
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Article Number: 000180687
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version: 18
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