Article Number: 000138960
Latitude 5300 二合一笔记本和 5400 Chromebook：设置 MAC 直通策略后，WD19/WD19S 坞站 MAC 未更改
Summary: 本文解决了更改 MAC 直通策略时 Dell WD19/WD19S 坞站的介质访问控制 （MAC） 地址未更改的问题。此问题出现在 Latitude 5300 二合一或 5400 Chromebook 笔记本电脑上。
Article Content
Symptoms
更改 MAC 直通策略时，我的新 Latitude 5300 二合一或 5400 Chromebook 上的 WD19 坞站不会更改 MAC 地址
（图 1WD19/WD19S Type-C 连接坞站）
连接到 Latitude 5300 二合一或 5400 Chromebook 笔记本电脑的 WD19/WD19S 坞站上的 MAC 地址不会自动更改。当您在 ChromeOS 的“设备设置”中更改 MAC 地址直通策略时，会发生这种情况。
断开笔记本电脑与坞站的连接并重新坞接可使策略更改在坞站上生效。
您必须使用 ifconfig 命令在更改策略后检查坞站的 MAC 地址（eth0、eth1 等）。
提醒：在笔记本电脑重新连接到坞站之前，坞站的 MAC 地址不会更改。您必须检查坞站的 MAC 地址才能注意到此问题。您仍然可以使用坞站的有线局域网 （LAN） 连接访问互联网。有关运行
ifconfig 命令，您应该会看到以下知识库文章：
Cause
无原因信息
Resolution
Google 的 Chrome 工程小组致力于通过重新实施来解决此问题，并发布了 Chrome 操作系统更新 R77 来解决这个问题。
此功能在戴尔以前的一些笔记本电脑中提供。但是，此功能不适用于这些特定的计算机。
您可以使用以下解决方法暂时解决此问题：
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每次更改 admin.google.com 时，都应该：
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保存更改。
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拔下 WD19/WD19S USB Type-C 坞站接头线缆。
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将其重新插入。允许它接收并进行请求的更改。
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Article Properties
Affected Product
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Product
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Last Published Date
22 Jul 2024
Version
8
Article Type
Solution