Оновлення BIOS в системах Dell з увімкненим засобом BitLocker
Summary: Ця стаття містить відомості про кроки, які потрібно виконати перед оновленням BIOS у системах із увімкнутим шифруванням BitLocker. Крім того, що робити, якщо останнє оновлення BIOS викликало помилку BitLocker. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Зміст:
1. Оновлення BIOS за допомогою BitLocker
При оновленні BIOS в системі з BitLocker < Enabled > слід знати про наведене нижче.
Обережність: Якщо BitLocker не призупинено, при наступному перезавантаженні системи він не розпізнає ключ BitLocker.
Потім вам буде запропоновано ввести ключ відновлення для прогресу, і система буде запитувати про це під час кожного перезавантаження.
Потім вам буде запропоновано ввести ключ відновлення для прогресу, і система буде запитувати про це під час кожного перезавантаження.
Якщо ключ відновлення невідомий, це може призвести до втрати даних або непотрібної переінсталяції операційної системи.
Cause
2. Зміни BIOS, що спричиняють проблему з BitLocker
Було виявлено, що наведені нижче версії BIOS спричиняють помилку засобу BitLocker, коли модуль TPM не вмикається або відновлюється, коли модуль TPM працює в режимі TPM 2.0. Якщо ви нещодавно оновили BIOS системи до наведеної нижче версії. Щоб вирішити проблему, знову оновіть її до нової версії, доступної на сайті підтримки Dell .
Примітка: Рекомендується завантажити та інсталювати останню версію BIOS з веб-сайту Dell Drivers &; Downloads .
| Платформа |
Версія BIOS, на яку вплинула дія |
| Широта: 7275 |
1.1.29 |
| Широта 5175 / 5179 |
1.0.22 |
| Широта: 7370 |
1.11.4 |
| Широта: E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Широта: E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Точність 3510 |
1.13.3 |
| Точність 7510/7710 |
1.11.4 |
Обережність: Користувачам рекомендується не встановлювати знижений рівень BIOS з будь-якої причини, навіть якщо у них є локальна копія. Завжди переконайтеся, що якщо виконується оновлення BIOS, використовується остання версія.
Resolution
3. Рішення
Примітка: Якщо піктограма BitLocker не відображається, це може бути пов'язано з обмеженнями, встановленими системними адміністраторами. Якщо так, зверніться по допомогу до системного адміністратора.
Спосіб перший: Найпростіше рішення - призупинити роботу BitLocker перед оновленням BIOS.
-
Натисніть кнопку Пуск
-
Перейдіть до Панелі керування > Система та безпека > BitLocker Drive Encryption
- Виберіть Призупинити захист (вам може бути запропоновано натиснути кнопку Так, щоб підтвердити це).
-
Тепер ви можете оновити BIOS (останню можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell).
-
Дивіться це відео-керівництво, щоб отримати допомогу з оновлення BIOS системи.
-
Або стаття Як оновити БІОС в системі Dell
-
Після оновлення BIOS ви можете відновити захист
Спосіб другий: Редагування групової політики для засобу BitLocker.
-
Натисніть кнопку Пуск. У полі Пошук введіть gpedit.msc і натисніть клавішу Enter.
Примітка: Користувач системи повинен мати право адміністратора на редагування групової політики. -
Має відобразитися політика локального комп'ютера та параметри конфігурації комп'ютера та конфігурації користувача.
-
У розділі Конфігурація комп'ютера виберіть пункт Адміністративні шаблони.
-
Відкрийте компоненти Windows. Клацніть папку Bitlocker Drive Encryption.
-
В області праворуч виберіть пункт Настроїти профіль перевірки платформи TPM.
-
Двічі клацніть пункт Потрібна додаткова автентифікація під час запуску політики. Встановіть політику для Disabled.
-
Натисніть Застосувати, потім OK. Перезавантажте систему.
-
Після оновлення BIOS повторіть ці кроки та повторно ввімкніть BitLocker.
Спосіб третій: Редагування групової політики для засобу BitLocker.
-
Натисніть кнопку Пуск. У полі Пошук введіть services і натисніть клавішу Enter
-
Прокрутіть униз і двічі клацніть BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under Загальні Торкніться спливаючого вікна, поруч із Тип запуску натисніть на спадне вікно (вручну) виберіть Вимкнути
-
У розділі Стан служб натисніть кнопку Зупинити.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Як успішно оновити мікропрограму модуля TPM на комп'ютері Dell
- Використання сценаріїв або автоматизації для оновлень мікропрограми модуля TPM від Dell
- Параметр TPM відсутній у системних параметрах BIOS Latitude, Precision або XPS
- Виправлення неполадок і вирішення поширених проблем із модулем TPM і засобом BitLocker
- Автоматичне шифрування пристрою Windows або BitLocker на комп'ютерах Dell
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.