Pixelretningslinjer for Dell-display
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om Dells retningslinjer for skærmopløsning på LCD-skærme på Dell-skærme og bærbare pc'er. Lær, hvad en prik eller pixel er, hvad Premium Panel Exchange er, hvordan du identificerer en lys eller død pixel på LCD-panelet og meget mere. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Hvad er en pixel?
En pixel, forkortelse for billedelement, er et enkelt punkt i et grafikbillede. LCD-enheder viser billeder ved at opdele skærmen i tusindvis (eller millioner) pixel, arrangeret i rækker og kolonner. Pixels placeres tæt sammen, så de vises forbundet. En fuld pixel er en kombination af en rød, en grøn og en blå underpixel.
Hvad er pixel- og underpixeldefekter?
En defekt i fuld pixel er en lys hvid prik eller en markant sort prik på skærmen.
- En lys pixeldefekt er der, hvor de røde, grønne og blå underpixler alle er permanent tændt. Den er altid synlig som en hvid prik på skærmen.
- En mørk pixeldefekt er der, hvor de røde, grønne og blå underpixler alle er permanent slukket. Den er altid synlig som en sort prik på skærmen.
En underpixeldefekt kaldes også som en prikeffekt.
- Der er permanent tændt lyse underpixeldefekter i en rød, grøn eller blå prik.
- Mørke underpixeldefekter i prikker er permanent slukket og viser altid en sort prik på skærmen.
Under LCD-fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere underpixler kommer i en uændret tilstand og forårsager en lys eller død pixel. En skærm med 1 til 5 fastlåsede underpixler betragtes som normal og er inden for branchestandarden.
Lys underpixeldefekt
En underpixel forbliver tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet prik på en sort baggrund. Lyse pixels kan være hvide, røde, blå eller grønne og synlige på en sort baggrund.
Mørk underpixeldefekt
En underpixel forbliver slukket, hvilket resulterer i en sort prik på en hvid baggrund. Døde pixels er synlige på enhver baggrundsfarve, undtagen på en sort baggrund. Mørk underpixeldefekt kaldes også som død underpixeldefekt.
Hvad er en Premium Panel Exchange?
Dell tilbyder en Premium Panel Exchange , der sikrer, at der ikke er nogen lyse pixeldefekter på udvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme, herunder Alienware-skærme.
Defekte pixels reducerer ikke nødvendigvis skærmens ydeevne. De kan dog være distraherende, især hvis pixels er på steder, hvor visningskvaliteten er reduceret.
Et konstant engagement i kvalitet og kundetilfredshed har fået Dell til at tilbyde en Premium Panel Exchange som en del af den almindelige begrænsede hardwaregaranti. Selv hvis der forekommer en enkelt lys pixel, understøttes en udskiftning af skærmen uden beregning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.
Premium Panel Exchange er tilgængelig for udvalgte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme (herunder Alienware), der er solgt med computere eller som enkeltstående enheder, med en 1 års eller 3 års begrænset standardgaranti på hardware. Kunder, der køber en udvidet garanti (tilvalg), drager fordel af denne dækning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.
BEMÆRK: Tilgængeligheden af bestemte garantiservices varierer fra region til region.
Dells pixelpolitik
Pixelpolitikken, der gælder for din enhed, varierer for hver model. Se nedenstående tabeller for at få mere at vide om antallet af lyse og mørke underpixeldefekter, der er tilladt. Hvis antallet af defekte pixels overstiger det relevante antal i tabellerne nedenfor i garantiperioden, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.
BEMÆRK: Kun fastlåste underpixler eller prikker (lyse eller mørke), der er synlige ved normal synsafstand, anses for at være defekte.
BEMÆRK: Delvise underpixel anomalier med en størrelse, der ikke udgør halvdelen af en underpixel, er ikke ualmindelige i LCD-fremstillingsprocessen. Delvise underpixel anomalier anses ikke for at være en underpixeldefekt.
| Dell-skærm | Lyse underpixeldefekter | Mørke underpixeldefekter | Samlede kombinerede lyse og mørke underpixeldefekter |
Fladskærme med Premium Panel Exchange:
|
0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
|
Op til 5 tilladt | Op til 8 tilladte | Op til 8 tilladte |
|
0 tilladt | Op til 12 tilladte | Op til 12 tilladte |
Dell-skærme i C-serien (55 tommer og større)
|
Op til 5 tilladt | Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
Op til 12 tilladt Op til 15 tilladt |
| Alle andre Dell-fladskærme i S-, SE-, E- og IN-serien (herunder S2716DG og S2417DG). | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| Dell bærbar computer | Lyse underpixeldefekter | Mørke underpixeldefekter | Samlede underpixeldefekter |
| LCD-skærm til bærbare Dell-pc'er med HD-opløsning (1366 x 768) eller lavere | Op til 2 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
| LCD-skærm på bærbare Dell-pc'er med HD+ (1600 x 900) og højere opløsning | 0 tilladt | Op til 5 tilladt | Op til 5 tilladt |
Additional Information
Ofte stillede spørgsmål
Lad os hjælpe dig med nogle af de oftest stillede spørgsmål om underpixeldefekter på LCD-skærmen på en Dell-skærm eller bærbar pc.
En lys underpixel er en underpixel med en defekt i dens evne til at vise det korrekte farveoutput. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når underpixlen forbliver tændt, er den kendt som en lys underpixel.
Nej. En defekt underpixel forbliver tændt, indtil skærmen er slukket.
Dell Premium Panel Exchange gælder kun for Skærme til Forbruger, Professional, UltraSharp og Gaming (herunder Alienware) med lyse underpixeldefekter. Premium Panel Exchange dækker ikke skærme med mørke underpixler eller døde underpixler.
Dell Premium Panel Exchange gælder for alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- og Gaming-skærme (herunder Alienware), der er købt direkte fra Dell eller fra detailhandlen.
BEMÆRK: Hvis du har købt en Forbruger-, Professional-, UltraSharp- eller Gaming-skærm (herunder Alienware) via Best Buy i USA, skal du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at være dækket af garantien i en Best Buy-butik skal du have den originale købskvittering.
- Sluk for computeren og skærmen.
- Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
- Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være
Stedet
der ses. - Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
- En flydende boks på en sort baggrund vises.
- Undersøg skærmen for lyse underpixler. Disse underpixler er tændt, hvilket resulterer i en hvid, rød, grøn eller en blå prik på en sort baggrund. Alternativt kan du overveje at køre en diagnosticeringstest. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm, eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
- Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
- Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder i det sted, hvor du befinder dig.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel eller mørk underpixel efter fejlfinding, sender Dell en udskiftningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
- Sluk for computeren og skærmen.
- Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
- Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være
Stedet
der ses. - Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
- Kør en diagnosticeringstest. Se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm , eller sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
- Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
- Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixler eller andre former for forvrængning på skærmen.
- Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder i det sted, hvor du befinder dig.
BEMÆRK: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel eller mørk underpixel efter fejlfinding, sender Dell en udskiftningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen, hvis du har en defekt enhed eller ved dårlig udførelse. Hvis en del svigter i den begrænsede garantiperiodes varighed, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed næste arbejdsdag.
I den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed har Dell-skærme alle fordelene ved Dells 24x7 gratis teknisk support og Advanced Exchange Service.
BEMÆRK: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm via Best Buy i USA, skal du ombytte den i en Best Buy-butik i USA. For at være dækket af garantien i en Best Buy-butik skal du have den originale købskvittering.
Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul-lyse-underpixel-garanti, gælder Dell Premium Panel Exchange i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og en udvidet garantiperiode på 4 eller 5 år.
Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der er købt uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der er købt sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.
Skærmproblemer på en bærbar pc eller fladskærm fra Dell kan skyldes enten LCD-skærmen, videokortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:
- Tom eller sort skærm
- Vandrette eller lodrette streger
- Farveudtoning
- Uskarpt eller sløret billede
- Forvrænget eller forstrakt billede
- Geometrisk forvrængning
- Lyslækage eller udsivning af lys
- Flimren
- Lyse eller mørke pletter
- Lyse eller døde pixler
Få mere at vide om , hvordan du foretager fejlfinding og løser skærmrelaterede problemer.
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
- Fejlfinding af lyslækage eller udsivning af lys på en Dell-skærm
- Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm
- Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
- Hvad er Dell Display Manager
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Article Properties
Article Number: 000126004
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sept 2024
Version: 24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.