Anleitung zu Verwendung und Troubleshooting von Dell Command | Update zur Aktualisierung aller Treiber, des BIOS und der Firmware für Ihren Computer

Dieser Artikel enthält Anleitungen zur Verwendung und Fehlerbehebung von Dell Command | Aktualisieren Sie, um alle Treiber, das BIOS und die Firmware für Ihren Computer zu aktualisieren.

Inhaltsverzeichnis

1. Dell Command | Update
2. Installation von DCU
3. Erweiterte Treiberwiederherstellung für Windows-Neuinstallation
4. Erstellen eines Berichts zur Gerätetreiberversion/Exportieren der Gerätetreiberversion
5. Fehlerbehebung von Dell Command | Update

Dell Command | Update

Dell Command | Update (DCU) ist ein Dienstprogramm von Dell, mit dem Sie Treiber-, BIOS- und Firmware-Aktualisierungen auf Ihrem Computer automatisieren können.

Dell Command | Mit dem Aktualisierungstool können Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand halten, ohne dass Sie jeden Treiber oder jede erforderliche Aktualisierung kennen müssen. Es befragt Ihren Computer und vergleicht ihn mit den verfügbaren Updates auf dell.com/support für Ihren spezifischen Computer.

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Installation von DCU

Sie können die neueste Version der Software über den folgenden Link herunterladen: Dell Command | Update (Version 2.4.0, Juli 2018). Oder suchen Sie im Abschnitt Treiber und Downloads und in der Kategorie Systemverwaltung für Ihren Computer unter Dell Support-Website/Treiber und Downloads.

Laden Sie die neueste Version herunter und doppelklicken Sie dann auf die Datei. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche INSTALL (INSTALLIEREN) auf dem Bildschirm Dell Update Package (Dell Aktualisierungspaket) (Abbildung 1).

Abbildung 1. – Installationsbildschirm von Dell Command Update

Klicken Sie auf YES (Ja) in der Aufforderung User Account Control (UAC) und klicken Sie auf dem Einrichtungsbildschirm von Dell Command Update auf "Next" (Weiter).

Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf Next (Weiter), um mit der Installation fortzufahren (Abbildung 2).

Abbildung 2. – Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und fahren Sie fort.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Install (Installieren), um fortzufahren (Abbildung 3).

Abbildung 3. Klicken Sie auf "Install" (Installieren), um mit der Installation zu beginnen.

Wenn der Installationsassistent abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Finish (Fertig stellen) (Abbildung 4).

Abbildung 4. – Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf "Finish" (Fertig stellen).

Schließen Sie das Fenster "Update Package" (Update-Paket). Die Installation ist abgeschlossen (Abbildung 5).

Abbildung 5. – Klicken Sie auf "Close" (Schließen), um den kompletten Installationsprozess von Dell Command | Update abzuschließen.

Verwendung von DCU

Sie finden die Anwendung Dell Command Update, die in Ihren Anwendungen oder im Menü "Alle Programme" aufgeführt ist (Abbildung 6).

Abbildung 6. – Speicherort der Dell Command Update im Menü "Apps“.

Doppelklicken Sie auf Dell Command Update, um es zu öffnen. Es wird empfohlen, die Standardeinstellungen auszuwählen, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "OK" (Abbildung 7).

Abbildung 7: - Wählen Sie die Standardeinstellungen aus und klicken Sie auf OK, um Dell Command | zu öffnen. Anwendung aktualisieren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Überprüfen , damit DCU Ihren Computer abfragen und alle erforderlichen Aktualisierungen für den Computer identifizieren kann (Abbildung 8).

 
Abbildung 8. – Führen Sie eine Überprüfung auf Treiberaktualisierungen durch.

Je nachdem, wie aktuell Ihr Computer ist, haben Sie möglicherweise mehrere Aktualisierungen oder in diesem Fall ein einziges Update. Überprüfen Sie die empfohlenen Updates und überprüfen Sie Computer automatisch neu starten (falls erforderlich). Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Installieren (Abbildung 9).

 
Abbildung 9. – Klicken Sie auf "Install" (Installieren), um mit der Installation der empfohlenen Aktualisierungen zu beginnen.

(Abbildung 10.) – Anpassungsbildschirm für die manuelle Installation von Treiberaktualisierungen.

Sobald alle Aktualisierungen installiert sind (es kann mehrere Neustarts geben), klicken Sie auf die Schaltfläche Close (Schließen) (Abbildung 11).

 
(Abbildung 11.) Klicken Sie auf Schließen, nachdem die Aktualisierungen installiert wurden und der Computer den Neustart abgeschlossen hat.

Ihr Computer sollte jetzt auf dem neuesten Stand sein.

Auf der linken Seite des Hauptbildschirms kann "Update History" (Aktualisierungsverlauf) geprüft werden, um zu überprüfen, welche Aktualisierungen bis heute installiert wurden (Abbildung 12).

(Abbildung 12.) – Bildschirm "Update History" (Aktualisierungsverlauf) mit Bericht über aktuelle Aktualisierungen.

Sie können das Einstellungssymbol (kleines Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke) verwenden, um einen Zeitplan einzurichten, um die Computeraktualisierungen auf kontinuierlicher Basis zu halten (Abbildung 13).

 
Abbildung 13. – Festlegen des Zeitplans für Aktualisierungen

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Erweiterte Treiberwiederherstellung für Windows-Neuinstallation

Die erweiterte Treiberwiederherstellung bietet eine One-Click-Installation der Basistreiber-CAB-Datei, um Geräte-IDs für alle internen Geräte bereitzustellen. Nachdem Sie den Vorgang abgeschlossen haben, können Sie den Computer neu starten, DCU öffnen und eine Überprüfung durchführen. Wenn alle Geräte-IDs vorhanden sind, werden alle aktuellen Treiber abgerufen.

Dell hostet alle CAB-Dateien auf dem Link unten.

Dell Command | Deploy – Treiberpakete für die Bereitstellung des Enterprise Client-BS

Erweiterte Treiberwiederherstellung für Windows Neuinstallation (Abbildungen 14-16):

Abbildung 14. – Auswählen der Option für die erweiterte Treiberwiederherstellung

Abbildung 15 – Das Tool zum Vorbereiten der Treiberwiederherstellung

Abbildung 16 – Aktivieren der Option und Auswählen des Speicherorts der CAB-Datei zum Abrufen der Treiber

Sie müssen die Treiber-CAB-Datei für den jeweiligen Computer auf ein USB-Laufwerk oder einen anderen Speicherort extrahieren. Die CAB-Datei kann auf die Baseline des Gerätemanagers geladen werden und den Computer auf eine vollständige Aktualisierung vorbereiten, indem Sie den Speicherort angeben.

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Erstellen eines Berichts zur Gerätetreiberversion/Exportieren der Gerätetreiberversion

Sie können einen vollständigen Bericht aller aktuellen Treiber-Firmware- und BIOS-Versionen exportieren, indem Sie auf der linken Seite des Hauptbildschirms "Systeminformationen" auswählen. Der folgende Bildschirm bietet die Option zum Exportieren des Berichts (Abbildung 17):

Abbildung 17 – Erstellen einer Protokolldatei der Treiberinformationen.

Sie können den Bericht dann in eine Excel-Datei konvertieren. Sobald die Datei an einen Speicherort exportiert wurde, öffnen Sie Excel und navigieren Sie zu dieser Datei. Wenn Sie auf klicken, um die Datei zu öffnen, wird das folgende Optionsmenü angezeigt. Wählen Sie die obere Option "As an XML Table" aus (Abbildung 18):

Abbildung 18 – Öffnen Sie den Bericht als XML-Tabelle.

Klicken Sie in der folgenden Meldung, die angezeigt wird, auf "OK" (Abbildung 19):

Abbildung 19 Klicken Sie auf "OK", um fortzufahren.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen Excel-Bericht für die aufgelisteten Treiber und Versionen des Computers (Abbildung 20). Dies kann hilfreich sein, um zu überprüfen, ob ein Treiber auf die neueste Version aktualisiert wurde.

Abbildung 20 – Excel-Bericht über installierte Treiber und Versionen.

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Fehlerbehebung von Dell Command | Update

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Installieren von Treibern auf Ihrem Computer mit Dell Command | haben Aktualisieren Sie, verwenden Sie eine der folgenden Optionen.

Verwenden Sie Dell SupportAssist, um automatisch aktualisierte Treiber zu suchen und zu installieren. SupportAssist ist auf den meisten neuen Dell Geräten mit Windows-Betriebssystem vorinstalliert und kann im Menü Start unter Alle Programme im Ordner Dell oder Alienware gefunden werden. Informationen zur Verwendung von Dell SupportAssist und einen Download-Link zum Herunterladen des Dienstprogramms finden Sie unter folgendem Speicherort: Dell SupportAssist für PCs und Tablets.

Sie können auch manuell nach Treiberaktualisierungen für Ihren Computer suchen und diese installieren unter Dell Support /Treiber & Downloads. Stellen Sie auf der Seite Treiber und Downloads sicher, dass Ihr Computermodell und Betriebssystem korrekt sind. Verwenden Sie dann das Drop-Down-Menü Kategorie , um die neuesten verfügbaren Treiber für Ihren Computer zu finden.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von Treibern finden Sie im folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads.

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