Dell Command | Updateを使用およびトラブルシューティングして、コンピューターのすべてのドライバー、BIOS、およびファームウェアをアップデートする方法

この文書では、Dell Command | の使用とトラブルシューティングに関するガイダンスを提供します。コンピュータのすべてのドライバ、BIOS、およびファームウェアをアップデートするようにアップデートします。

目次

1. Dell Command | Update
2. DCUのインストール
3. Windows再インストールのための高度なドライバーの復元
4. デバイス ドライバー バージョンの報告およびエクスポート
5. Dell Command | Updateのトラブルシューティング

Dell Command | Update

Dell Command |アップデート(DCU)は、お使いのコンピュータのドライバ、BIOS、およびファームウェアのアップデートを自動化できるデルのユーティリティです。

Dell Command |アップデート ツールを使用すると、必要なすべてのドライバーやアップデートを知らなくても、コンピューターを最新の状態に保つことができます。お使いのコンピューターを問い合わせて、特定のコンピューターの dell.com/support で利用可能なアップデートと比較します。

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DCUのインストール

ソフトウェアの最新バージョンは、次のリンクからダウンロードできます。Dell Command |アップデート (バージョン2.4.0、2018年7月)。または、デル サポートWebサイトの［ドライバーおよびダウンロード］の、お使いのコンピューター用の「ドライバーおよびダウンロード」セクションとシステム管理カテゴリでファイルを検索します。

最新バージョンをダウンロードし、ファイルをダブルクリックします。次に、[Dell Update Package]画面の[INSTALL]ボタンをクリックします(図1)。

図1- Dell Command | Updateインストール画面。

［ユーザー アカウント コントロール（UAC）］プロンプトが表示されたら、［はい］をクリックし、Dell Command Updateセットアップ画面で［次へ］をクリックします。

ライセンス契約に同意してから［次へ］をクリックして、インストールを続行します（図2）。

図2- ライセンス契約に同意して続行します。

［インストール］ボタンをクリックして続行します（図3）。

図3。- ［インストール］をクリックしてインストールを開始します。

インストール ウィザードが完了したら、［終了］ボタンをクリックします（図4）。

図4。- インストールが完了したら［終了］をクリックします。

「Update Package（アップデートパッケージ）」ウィンドウを閉じます。インストールが完了しました（図5）。

図5- ［閉じる］をクリックして、Dell Command | Updateの完全なインストール プロセスを終了します。

DCUの使用方法

お使いのアプリケーションまたはすべてのプログラム メニューに表示されているDell Command Updateアプリケーションが見つかります(図6)。

図6- ［アプリ］メニューでのDell Command Updateの場所。

「Dell Command Update」をダブルクリックして開きます。［デフォルト設定］を選択することをお勧めします。その後で［OK］ボタンをクリックします（図7）。

図7- デフォルト設定を選択し、[ OK ]をクリックしてDell Command | を開きます。アプリケーションを更新します。

[チェック]ボタンをクリックすると、DCUがお使いのコンピューターに問い合わせて、コンピューターに必要なアップデートを特定できます(図8)。

 
図8- ドライバー アップデートの有無の確認を実行します。

コンピュータの最新の状態によっては、複数のアップデートがある場合や、この場合は1回のアップデートが必要な場合があります。推奨されるアップデートを確認し、[ コンピューターを自動的に再起動する ]をオンにします(必要な場合) その後、[ インストール ]ボタンをクリックします(図9)。

 
図9- ［インストール］をクリックして、推奨されるアップデートのインストールを開始します。

（図10）- ドライバーのアップデートを手動でインストールするためのカスタマイズ画面。

すべてのアップデートがインストールされたら(複数回の再起動がある場合があります)、[ 閉じる ]ボタンをクリックします(図11)。

 
（図11）- アップデートがインストールされ、コンピュータの再起動が完了したら、[ 閉じる ]をクリックします。

これで、コンピューターが最新の状態になっているはずです。

メイン画面の左側で、[Update History]をチェックして、現在インストールされているアップデートを確認できます(図12)。

図12- 最新のアップデートのレポートを含む［アップデート履歴］画面。

設定アイコン(右上隅にある小さな歯車アイコン)を使用して、コンピューターのアップデートを継続的に維持するためのスケジュールを設定できます(図13)。

 
図13- アップデートのスケジュールを設定します。

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Windows再インストールのための高度なドライバーの復元

高度なドライバーの復元では、ベース ドライバーCABファイルをワンクリックでインストールして、すべての内部デバイスのデバイスIDを提供します。作業が完了したら、再起動してDCUを開き、チェックを実行することができます。すべてのデバイスIDが設定されている場合は、最新のドライバーを「すべて」プルします。

デルは、以下のリンクですべてのCABファイルをホストしています

「Dell Command | Deploy - エンタープライズ クライアントOS導入用ドライバー パック（英語）」

Windows再インストールプロセスのための高度なドライバーの復元（図14-16）：

図14- ［高度なドライバーの復元］オプションの選択

図15- ドライバーの復元を準備するためのツール

図16- オプションを有効にして、ドライバーをプルするCABファイルの場所を選択します

特定のコンピューターのドライバーCABをUSBドライブまたはその他の場所に解凍する必要があります。CABファイルをデバイス マネージャーのベースラインにロードし、場所を指定して完全なアップデートの「チェック」を行うためにコンピューターを準備することができます。

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デバイス ドライバー バージョンの報告およびエクスポート

メイン画面の左側にある[System Information]を選択すると、現在のすべてのドライバー ファームウェアとBIOSバージョンの完全なレポートをエクスポートできます。次の画面には、レポートをエクスポートするオプションがあります(図17)。

図17- ドライバー情報のログ ファイルを作成しています。

レポートをExcelファイルに変換することができます。ファイルが場所にエクスポートされたら、Excelを開き、そのファイルに移動します。をクリックしてファイルを開くと、次のオプション メニューが表示されます。一番上のオプション[XMLテーブルとして]を選択します(図18)。

図18- レポートをXMLテーブルとして開きます。

次のメッセージが表示されたら［OK］をクリックします（図19）：

図19［OK］をクリックして続行します。

以下は、リストされているドライバーとコンピューターのバージョンに関するExcelレポートの例です(図20)。これは、ドライバーが最新バージョンにアップデートされたことを確認するのに役立ちます。

図20- インストールされているドライバーとバージョンのExcelレポート。

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Dell Command | Updateのトラブルシューティング

Dell Command | を使用してコンピューターにドライバーをダウンロードまたはインストールする際に問題が発生した場合アップデートするには、次のいずれかのオプションを使用します。

Dell SupportAssistを使用して、アップデートされたドライバーを自動的にチェックしてインストールします。Dell SupportAssistは、Windowsオペレーティング システムが搭載されている新しいデルのデバイスのほとんどすべてにプリインストールされるようになり、［デル］または［Alienware］フォルダーの［すべてのプログラム］の［開始］メニューにあります。Dell SupportAssistの使用に関する情報と、ユーティリティーをダウンロードするためのダウンロード リンクは、次の場所にあります。PCおよびタブレット向けDell SupportAssist。

Dellサポート/ドライバーおよびダウンロード で、お使いのコンピューターのドライバー アップデートを手動で検索してインストールすることもできます。[ドライバーおよびダウンロード]サイトで、お使いのコンピューターのモデルとオペレーティング システムが正しいことを確認し、[ カテゴリー ]ドロップダウン メニューを使用して、お使いのコンピューターで使用可能な最新のドライバーを見つけます。

ドライバのダウンロードとインストールの詳細については、次のデルのナレッジベース文書を参照してください。ドライバーおよびダウンロードに関するFAQ。

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