Um dos serviços de gerenciamento no host pode ter falhado ou entrou em um estado "Não respondendo".
Isso requer análise de causa raiz sobre por que os serviços de gerenciamento falharam ou pararam de responder. Colete o vCenter Server e os registros do host do ESXi consultando Collecting diagnostic information for VMware ESXi antes de colocar o cluster/ESXi em um estado estável. Às vezes, isso é impossível, pois o nó não responderá aos comandos para coletar logs. Analise as informações da seção Resolução deste artigo. Se necessário, o suporte Dell EMC pode analisar os logs para entender a causa raiz e verificar se os problemas conhecidos abaixo estão relacionados ao problema.
Reiniciar o hostd ou o vpxa no host pode ajudar a restaurar a capacidade de gerenciamento do host no vSphere Client. Isso pode ser feito usando uma sessão SSH para o host do ESXi.
Outra resposta a um host do ESXi "não respondendo" é reiniciar os agentes de gerenciamento nos hosts do ESXi. (Consulte a KB da VMware - 1003490)
A reinicialização do agente de gerenciamento de um host ESXi pode ser feita diretamente usando uma sessão CLI/SSH para o ESXi (se o SSH estiver ativado antes do problema).
No entanto, se o SSH não estiver ativado, o acesso à porta BMC/iDRAC dará acesso à tela dcUI do ESXi, na qual os serviços de gerenciamento podem ser reiniciados.
Consulte a KB da VMware - 1003490 para reiniciar os agentes de gerenciamento no ESXi.
Se a interface do console da DCUI parar de responder e você não conseguir reiniciar os agentes ou serviços de gerenciamento, o desligamento manual das máquinas virtuais (registrados nesse nó, mas mostrando que estão desconectados no vCenter) usando SSH ou RDP é a única outra maneira de trazer de volta as máquinas virtuais e o host do ESXi para um estado estável. Depois de concluído, usando o Controle de energia do BMC/iDRAC, o ciclo de alimentação (reinicialização) do host ESXi para colocar o host do ESXi em um estado estável.
Você pode reduzir o tempo de inatividade das máquinas virtuais antes de reinicializar o host do ESXi "Não respondendo". Registre as máquinas virtuais em outros hosts estáveis logo após o desligamento das máquinas virtuais. (Após o qual o host do ESXi com problema pode ser reinicializado).
Aqui estão as etapas
sobre Como registrar ou adicionar uma máquina virtual (VM) ao inventário do vSphere no vCenter Server.
Se não for possível desligar as máquinas virtuais usando SSH/RDP, encerre uma máquina virtual por meio da sessão SSH do host do ESXi; consulte Não é possível desligar uma máquina virtual em um
host ESXi.
Problemas de máquina virtual:
Não é possível desligar
a
máquina virtual em um host ESXi -
1014165
Desligando uma máquina virtual não responsiva em um host ESXi - 1004340 Máquinas virtuais aparecem como inválidas ou órfãs no vCenter Server -
1003742
Máquinas virtuais parecem estar em execução ou registradas em vários servidores ESX/ESXi -
1005051 A
máquina virtual em execução está inacessível e tem arquivos de configuração ausentes -
2006648
As máquinas virtuais ficam órfãs depois de reinicializar o host do ESXi no qual residem -
2013301
Ligar uma máquina virtual
a
partir da linha de comando quando o host não pode ser gerenciado usando o vSphere Client -
1038043
Unable to power on a ESX/ESXi virtual machine that previously worked - 1003648 Troubleshooting a virtual machine that has stopped responding —
1007819
Cannot power on a hosted virtual machine —
1003671
Problemas relacionados a arquivos de máquina virtual:
Recriando o arquivo .vmx da máquina virtual com base no vmware.log —
1023880
Investigando os bloqueios de arquivo da máquina virtual no ESXi —
10051
Verificando a integridade do arquivo da máquina virtual do ESX/ESXi —
1003743