Symptoms
- Na monitorech Dell nefungují porty USB pro příjem dat.
- Zařízení USB není rozpoznáno, když je připojeno k portu USB na monitoru.
K tomuto problému nejčastěji dochází, když je monitor Dell připojený k počítači pomocí kabelu HDMI nebo DisplayPort.
Dotčené produkty
- Monitory Dell s porty USB pro příjem dat (obrázek 1 a 2).
POZNÁMKA: Umístění portů USB pro příjem dat se u jednotlivých monitorů Dell liší. Informace o konkrétním modelu naleznete v uživatelské příručce k příslušnému monitoru Dell.

Obrázek 1: Příklad monitoru P2421D s porty USB pro příjem dat na spodní straně.

Obrázek 2: Příklad monitoru P2421D s porty USB pro příjem dat na levé straně.
Cause
Tento problém je způsoben tím, že mezi monitorem Dell a počítačem není připojen kabel USB pro odesílání dat.
Kabely HDMI a DisplayPort podporují pouze přenos zvuku a obrazu. Pro přenos dat musí být mezi monitorem Dell a počítačem připojen kabel USB pro odesílání dat.
POZNÁMKA: Vstupní port USB-C (DisplayPort nebo Thunderbolt) na monitoru Dell podporuje přenos zvuku, obrazu a dat. Vstupní port USB-C (DisplayPort nebo Thunderbolt) je k dispozici u vybraných monitorů Dell. Informace o tom, zda je monitor Dell vybaven vstupním portem USB-C (DisplayPort nebo Thunderbolt), naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell.
Resolution
Aby porty USB pro příjem dat fungovaly na monitoru Dell, připojte mezi monitor Dell a počítač kabel USB pro odesílání dat.
Monitory Dell jsou vybaveny vstupním portem USB Type-B nebo USB-C. S monitorem Dell se dodává kompatibilní kabel USB pro odesílání dat.
- U monitorů Dell s portem USB Type-B pro odesílání dat: Připojte dodaný kabel USB Type-B na USB Type-A pro odesílání dat mezi monitor Dell a počítač.

Obrázek 3: Příklad monitoru P2421D s portem USB Type-B pro odesílání dat.
- U monitorů Dell s portem USB-C pro odesílání dat: Připojte dodaný kabel USB-C na USB-C mezi vstupní port na monitoru Dell a počítač. Pokud počítač nemá port USB-C, použijte kabel USB-C na USB-A (volitelný nákup).
Další informace o odstraňování problémů naleznete v článku znalostní databáze Dell Port USB na monitoru Dell nefunguje.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Affected Products
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series