DellモニターのUSBダウンストリーム ポートに関する問題のトラブルシューティング

• USBダウンストリーム ポートは、Dellモニターでは機能しません。
• モニターのUSBポートにUSBデバイスが接続されている場合、USBデバイスは認識されません。

この問題は、ほとんどの場合、DellモニターがHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してコンピューターに接続されている場合に発生します。

対象製品

• USBダウンストリーム ポートを搭載したDellモニター（図1および2）。

図1: 下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。

図2：左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。

この問題は、USBアップストリーム ケーブルがDellモニターとコンピューターの間に接続されていない場合に発生します。

HDMIケーブルとDisplayPortケーブルは、オーディオとビデオのみをサポートしています。データ転送の場合は、USBアップストリーム ケーブルをDellモニターとコンピューターの間に接続する必要があります。

DellモニターのUSBダウンストリーム ポートが機能することを確認するには、Dellモニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します。

Dellモニターには、USB Type-BまたはUSB-Cアップストリーム ポートがあります。互換性のあるUSBアップストリーム ケーブルは、Dellモニターに同梱されています。

1. USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターとコンピューターの間で、付属のUSB Type-BをUSB Type-Aアップストリーム ケーブルに接続します。

   
   図3：USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例。

2. USB-Cアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターのアップストリーム ポートとコンピューターの間に、付属のUSB-C - USB-Cケーブルを接続します。コンピューターにUSB-Cポートがない場合は、USB-C - USB-Aケーブルを使用します（オプションで購入）。

その他のトラブルシューティング情報については、Dellナレッジベース記事「 Dell製モニターのUSBポートが機能しない」を参照してください。

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• Dell製モニターのUSBポートが機能しない