安装 BitDefender Total Security 后，Windows 7 系统还原无法正常工作。
Summary: 安装 BitDefender Total Security 后，Windows 7 系统还原无法正常工作。
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Symptoms
用户报告他们无法运行系统还原
戴尔系统用户报告恢复 Windows 7 64 位系统还原点时出现问题。在正常模式下尝试系统还原时，在安装 BitDefender Total Security 2013 后，进程将始终失败。系统还原已成功完成，Windows 7® 在安全模式
下启动。
下启动。
BitDefender 整体安全性和系统还原
研究此问题时，没有明确的文档表明 BitDefender 默认不允许系统恢复在正常模式下运行。BitDefender Total Security User Guide（BitDefender 总体安全用户指南
）确实表明，以前反病毒应用程序的残差跟踪可能是导致此问题的可能原因。此外，还建议在安装防病毒应用程序之前，应禁用系统还原以清除系统恢复数据库，然后安装 BitDefender。
安装应用程序后，启用系统还原，并创建新的还原点作为系统的新基线，并安装并激活防病毒应用程序。
）确实表明，以前反病毒应用程序的残差跟踪可能是导致此问题的可能原因。此外，还建议在安装防病毒应用程序之前，应禁用系统还原以清除系统恢复数据库，然后安装 BitDefender。
安装应用程序后，启用系统还原，并创建新的还原点作为系统的新基线，并安装并激活防病毒应用程序。
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Article Number: 000147066
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2022
Version: 4
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