有關 Dell 電腦上 Thunderbolt 連接埠的常見問題 (FAQ)

• 連接埠或連接器：在 Dell 個人電腦有與您連接至連接埠的插頭或裝置相符的孔或插槽。
• Thunderbolt (先前為 Light Peak)：Intel 和 Apple 共同開發 Thunderbolt。自 2011 年 2 月起提供。這是一項業界標準，可定義匯流排中使用的纜線、連接器和通訊協定。這些裝置用於電腦與電子裝置之間的連線、通訊和電源供應器。

運作方式為何？

Thunderbolt是一種革命性的 I/O 技術，可透過單一壓縮連接埠，支援高解析度顯示器及高效能資料裝置。Thunderbolt 是一個硬體介面，可讓您將裝置連線至電腦。它所用的連接器與 Mini DisplayPort (MDP) 使用的相同。Thunderbolt 將 Peripheral Component Interconnect (PCI) Express (PCIe) 和 DisplayPort (DP) 結合為一個序列訊號，與直流電連線並列，透過一條纜線傳輸電力。一個連接器可以透過各種拓撲，支援多達六個 (6) 個裝置。

Thunderbolt 支援單一連接埠的資料、視訊、音訊和電力。

Thunderbolt 纜線主要為銅。(仍有部分光纖纜線可供使用，但無法透過纜線傳輸電力)。纜線為雙向，每個 Thunderbolt 連接埠支援兩個通道，這表示連接埠可同時傳送和接收資料。它也可以為插入該連接埠的任何裝置供電。插入菊輪鍊的裝置有限制六 (6) 個可連接至任何 Thunderbolt 連接埠。這些是主動式纜線。這些纜線的成本超過 DisplayPort 和 USB 的類似纜線。

Thunderbolt 3 於 2015 年推出。它從 Mini DisplayPort 連接器移到 USB Type-C 連接器，並整合了 Thunderbolt 和 Thunderbolt 2 的多項進展。使用 Mini DisplayPort 連接器時，採用的標準有限。這已隨著將 Type-C 連接器加入 Thunderbolt 介面而改變。

Intel 在 2020 年推出名為 Thunderbolt 4 的新標準。Thunderbolt 是高速通訊協定。它可以動態調整資料和視訊頻寬。現在它是 USB4 通訊協定規格的基礎。Thunderbolt 4 和 USB4 產品使用相同的通訊協定規格，可改善任何 USB Type-C 產品的相容性。

有四 (4) 種類型的 Thunderbolt 連接埠在使用中。從下方的標籤中選取您的版本，以查看可用的連接埠和插頭，以及其可執行動作：

• Thunderbolt
• Thunderbolt 2
• Thunderbolt 3
• Thunderbolt 4

Thunderbolt

Thunderbolt 1 是 Thunderbolt 連接埠於 2011 年推出的第一個版本。

其資料速率為 10 Gbit/秒，為雙通道。

連接埠		插頭

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 是 2013 年推出之原始 Thunderbolt 規格的更新。

其訊號速率從 2 個雙向 10 Gbit/秒通道提高到單一雙向 20 Gbit/秒通道。可透過連線傳輸的資料量並未增加，但單一通道的輸送量卻增加了一倍。

Thunderbolt 2 可同時串流 4K 視訊，並將其寫入硬碟。

連接器仍為 Mini Display Port，Thunderbolt 2 仍支援最新的 DisplayPort 2.1 規格，並可回溯相容於 Thunderbolt 1 裝置。這些舊版裝置仍只能以 Thunderbolt 1 速度運作。

連接埠		插頭

Thunderbolt 3

2015 年推出了改良 Thunderbolt 2 後的 Thunderbolt 3，並使用 USB Type-C 連接器。

傳送速率從 20 Gbit/秒加倍到 40 Gbit/秒，可提供四倍的資料和任何先前纜線兩倍的影像頻寬。

它支援至少 1 個 4K 顯示器 (60 Hz)，並可將 15 瓦裝置的充電提升至 100 瓦。

與先前的標準一樣，它納入了對 USB 3.1 的支援，因此這個連接埠也可使用一般 USB Type-C 纜線。

由於它整合了新的連接器，因此在不使用中間配接卡的情況下，它與舊版裝置不相容。

連接埠		插頭

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 在 2020 年推出，並持續使用 USB Type-C 連接器。

傳送速率維持在 40 Gbit/秒，仍可提供四倍的資料和任何先前纜線兩倍的影像頻寬。

它支援至少 2 個 4K 或 1 個 8K 顯示器 (60 Hz)，並可將 15 瓦裝置的充電提升至 100 瓦。

其中 Thunderbolt 3 僅透過 PCI Express 支援 16 Gbit/秒的資料速率，而 Thunderbolt 4 則以 32 Gbit/秒加倍支援。

與先前的標準一樣，它納入了對 USB4 和舊版的支援，因此這個連接埠也可使用一般 USB Type-C 纜線。

在不使用中間配接卡的情況下，它與舊版裝置仍不相容。

連接埠		插頭

Dell 的線上商店有銷售數種配接卡纜線：

• Dell 線上配件商店

• Dell 配接卡
• Visiontek 配接卡
• C2G 配接卡

Dell 配接卡

類型	外觀
Dell 配接卡 - USB-C 轉 HDMI
Dell 配接卡 - USB-C 轉 VGA
Dell Adapter - USB-C 轉乙太網路 （開機前執行環境 （PXE） 開機）
Dell Adapter - USB-C 轉 USB-A 3.1
Dell 配接卡 - USB-C 轉 HDMI/VGA/乙太網路/USB 3.0

VisionTek 配接卡

類型	外觀
VisionTek - USB Type-C 轉 DisplayPort
VisionTek - USB Type-C 轉 HDMI
VisionTek - USB Type-C 轉 VGA

C2G 配接卡

類型	外觀
C2G - USB (2.0) Type-C 轉 USB-Micro B USB
C2G - USB (3.1) Type-C 轉 USB Micro B USB

到目前為止，尚未出現不支援 Thunderbolt 的作業系統。如果有提供技術和驅動程式，Apple、Linux 和 Windows 等所有項目都會使用此標準。

有些裝置無法提供自己的電源，必須從連接的個人電腦取得電力。他們可以在相同的連線中傳輸資料：

Mini Display Port

Mini DisplayPort 充電時可提供 10 瓦。

Type-C

USB Type-C 可為 15W 裝置提供 100 瓦的充電。

從個人電腦供電

這些裝置可熱插拔。這表示當插上插頭時，這些裝置便會正常運作。不過，對於裝置可能具備的任何附加元件功能，則可能需要一些專用驅動程式。

獨立的電力來源

Dell 電腦上的 Thunderbolt 連接埠為隨插即用。如果您的 Thunderbolt 連接埠發生問題，則會與連接埠相關、驅動程式相關或與裝置相關。下列解決方案可協助您找出問題，以解決 Thunderbolt 連接埠問題。

檢查裝置管理員，查看您的 Thunderbolt 連接埠或集線器是否正常運作，開始故障診斷您的 Thunderbolt 連接埠。

1. 按一下開始按鈕。

2. 按一下 控制台。

3. 按一下硬體與音效。

4. 按一下裝置管理員。

5. 按兩下晶片組，然後檢查 PCI Express 根底下，查看您的所有 Thunderbolt 連線是否正常運作。任何無法運作的裝置正面都有黃色驚嘆號。

6. 如果裝置管理員顯示任何 Thunderbolt 連線無法運作，請檢查更新的驅動程式。

7. 如果 Thunderbolt 連線完全遺失，請在插入裝置的情況下重新啟動您的個人電腦，然後安裝裝置隨附的驅動程式。

您可以在下方連結檢查保固狀態。

• 保固狀態

第一個步驟是檢查連接埠、連接器和纜線是否有任何可能造成您問題的磨損或損壞：

1. 若要檢查損壞，請查看 Thunderbolt 連接埠，以目視檢查是否有任何損壞：

   • 連接埠周圍的塑膠是否有裂痕？
   • 連接埠是否有任何部分捲縮或彎曲？
   • 連接埠內部是否有任何插腳彎曲或遺失？
   • 連接埠是否有任何零件遺失或斷裂？
   • 裝置公連接器是否有任何損壞？
   • 從連接器到裝置的纜線是否有任何損壞？

2. 如果您發現到上述任何一項問題，您必須準備好意外損壞保固，或為收費維修出勤做好準備。(您當地的技術支援小組會為此修復提供報價。)

3. 如果連接埠或裝置未受損，則請繼續執行下一個步驟。

4. 外接式 Thunderbolt 裝置在另一部電腦中是否運作正常？

   1. 是，接著繼續執行下列步驟。

   2. 否，您必須更換裝置。

5. 將裝置插入連接埠。如果您在連接器插入 Thunderbolt 連接埠時移動該連接器，是否會影響到系統是否找到該裝置？

   1. 是，請聯絡您當地的技術支援小組，以進一步處理連線問題。

   2. 否，則請前往下一個步驟。

6. 您是否已以任何方式排除軟體問題？有四種基本方法可完成。

   1. 您可以在 Thunderbolt 裝置自行直接插入個人電腦的連接埠時重新開機。個人電腦重新開機後，請安裝裝置隨附的驅動程式。如果仍然無法運作，則您必須繼續執行其中一個剩餘的選項。(a 至 d)。

   2. 您可以將硬碟與類似運作中電腦的任一項進行雙向交換。故障問題是否會隨著硬碟轉至新機器，或是問題仍留在您的電腦上？請參閱您的使用者指南，以取得卸下任何硬體零件的指示。步驟依據電腦類型而有所不同。您可以在我們的支援網站上使用「您的電腦型號類型」、「CRU」和「移除」等術語搜尋，以尋找電腦專屬的指南。

   3. 您可以從 Ubuntu Live CD 開機 (無論電腦上使用的作業系統為何)，並檢查在另一個作業系統中是否會遇到相同的問題。Ubuntu live CD 可讓您從 CD 開機至作業系統，而不需將其安裝在硬碟上。您可以透過下方的下載連結下載 CD 的 ISO。當電腦開機至 Dell 啟動顯示畫面時，請快速按下 F12 鍵。出現功能表時，請為開機選擇 CD/DVD 光碟機選項。

      • Ubuntu ISO 下載連結

   4. 您可以執行原廠還原或重新安裝作業系統。

7. 在排除作業系統和軟體後，是否出現此問題？

   1. 否，則問題已解決。

   2. 是，然後聯絡您的支援以進一步處理，他們會帶您進行硬體故障診斷。這些功能內建於您的個人電腦之中，您也可以輸入產品服務編號，在 Dell 支援網站上存取更多資訊。

請參閱本文底部的其他資訊章節，以取得與我們聯絡的指示。

是的，可以，但是您必須設定 BIOS 才能支援此功能。請參閱下方：

PXE 引導

若要啟用 PXE 引導，您必須在 BIOS 中啟用其他幾個選項。

1. 檢查 傳統選項 ROM 和整合可延伸韌體介面 （UEFI） 網路堆疊：

   

2. 在 BIOS 中啟用 Thunderbolt 開機支援。(勾選全部方塊。)

   

3. 伺服器必須支援 UEFI PXE 引導 (至少需要 Windows Server 2012)。

4. 退出 BIOS，然後選取 UEFI PXE 引導 IPv4。

5. UEFI 的 Windows 部署服務 （WDS） 組態必須包含 x86 和 x64 開機映像。

   

Dell 有一個線上診斷工具，可協助您識別和修正電腦的問題。

1. 請前往 Dell 個人電腦診斷頁面。

2. 按一下自訂元件測試標籤。

3. 找到 Thunderbolt、DisplayPort 和/或 USB 的清單。

4. 選取符合您連接埠的測試。

5. 按一下執行診斷。

6. 同意 法律聲明中的條款和條件。

7. 請依照指示測試每個連接埠。

毫無疑問的，Thunderbolt 標準會成為常態。特別是 Type-C，現在已看到更多使用。然而，在轉換至此標準方面，尚未出現大量使用。Thunderbolt 使用者較有可能為專業人士。這些是需要標準的優勢和品質來執行其工作的使用者。就像他們過去使用 Firewire 標準一樣。預期這會走向與使用高品質及高階裝置的 Firewire 相同的路線。但是，不可低估 Type-C 連接器與 USB 交互及分享市場的能力。

Type-C USB 標準帶來哪些好處：

提升傳送速率

Type-C 是連接器類型，因此我們必須說最新修訂版是使用 Thunderbolt 4 標準的 Type-C。此標準的傳輸速率為 40G 位元/秒。我們建議您檢查使用 Type-C 連接器的任何購買的裝置，以確保其支援 Thunderbolt (若這是您的用途)。

提升電力傳遞

Type-C 提供 100 瓦，為雙向。相同的連線可以同時提供或接收電源，以在同一個連線中傳輸資料。在過去幾年中，許多裝置已換成 USB 充電纜線，而此發展只會進一步加快此程序的速度。

提升連接器和插頭設計

Type-C 連接器比舊的 Mini DisplayPort 連接器更小且設計更好。它也可以取代使用中的各種 USB 類型。(例如 Micro、Mini 和 Type-D 連接器)。由於纜線可正反連接，因此不可能有插入錯誤的問題。這也為未來提供進一步改善的空間。

提升通訊協定

Type-C 可使用替代模式支援數種不同的通訊協定。這些允許您使用可從單一 Thunderbolt 連接埠輸出 VGA、DVI、DisplayPort、HDMI 或其他連線類型的配接卡。

簡化 Thunderbolt 的使用

Type-C 應會走向採用單一連接器類型和可互換的纜線和裝置來提供更統一的標準。