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使用Chromebooks屏幕并对屏幕问题进行故障排除

Summary: 选择与您遇到的Chromebook屏幕问题相匹配的部分。请参阅故障排除步骤和资源,以帮助解决问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


选择与您遇到的Chromebook屏幕问题相匹配的展开部分。请参阅故障排除步骤和资源,以帮助解决问题。

Chromebook的屏幕变成黑屏或白屏时,请参阅以下故障排除步骤和资源,以帮助解决问题。

  1. 确保已插入Chromebook。
  2. 通过按电源按钮确保Chromebook已打开。
  3. 按几次增加屏幕亮度按钮,然后查看屏幕亮度是否增加。有关增加屏幕亮度按钮位置的更多信息,请参阅戴尔知识库文章Dell Chromebook Keyboard Guide(Dell Chromebook键盘指南)。
  4. 重新启动Chromebook,方法是按住电源按钮,直到设备关闭,然后它再次打开。
  5. 为了帮助解决某些Chromebook问题,您可能需要重置Chromebook硬件,这也称为硬重置。有关更多信息,请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook hardware(重置Chromebook硬件)。
  6. 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息,请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook to factory settings(将Chromebook重置为出厂设置)。

有关如何使用Chromebook触摸屏的信息,以及如何解决它不能正确响应问题,请参阅下面的资源,以帮助解决问题。

  • 有关Chromebook触摸屏的使用及故障排除信息,请参阅Google知识文库文章Use the Chromebook touchscreen(使用Chromebook触摸屏)。
  • 为了帮助解决某些Chromebook问题,您可能需要重置Chromebook硬件,这也称为硬重置。有关更多信息,请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook hardware(重置Chromebook硬件)。
  • 您可通过执行出厂重置来让Chromebook如新的那样运行。有关更多信息,请参阅Google知识文库文章Reset your Chromebook to factory settings(将Chromebook重置为出厂设置)。

Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Article Properties
Article Number: 000132340
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jul 2024
Version:  5
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