En este artículo, se proporciona información y orientación para resolver un problema en el cual la actualización de Windows 10 falla con el código de error 80200013.
Durante la instalación de la actualización de Windows 10 desde un sistema operativo Windows anterior, la actualización puede fallar con un código de error de 80200013. Este error podría indicar una falla cuando se descarga la actualización de Windows 10, posiblemente debido a la configuración del firewall o a problemas de conectividad a Internet.
Para los clientes que experimentan este problema, la actualización de Windows 10 se puede descargar como una imagen ISO. Una vez que se descargue la imagen ISO, seleccione la opción de actualización cuando realice la instalación.
Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell para obtener ayuda en la instalación de Windows 10 desde una imagen ISO: