Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000126103

Jak zjistit verzi aplikace Carbonite Endpoint

Summary: Podle těchto pokynů lze identifikovat verzi aplikace Carbonite Endpoint.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Poznámka:

Znalost verze aplikace Carbonite Endpoint umožňuje uživateli:

  • identifikovat známé problémy,
  • určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
  • ověření systémových požadavků.

Dotčené produkty:

  • Carbonite Endpoint

Dotčené operační systémy:

  • Windows
  • Mac

Cause

Není k dispozici

Resolution

Verze lze identifikovat na koncovém bodě nebo konzoli pro správu. Další informace získáte po kliknutí na příslušnou možnost.

Koncový bod

Informace o verzích získáte po kliknutí na systém Windows nebo Mac.

Windows

Verzi produktu v systému Windows lze zjistit pomocí:

  • Uživatelského rozhraní (UI)
  • Instalační program

Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.

Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
  1. Na ploše systému Windows dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.

Na obrázku je ikona aplikace Carbonite Endpoint.

Poznámka:
  • Případně je k aplikaci Carbonite Endpoint možné přistupovat pomocí Průzkumníka Windows na adrese %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • V příkladu je %SYSTEMDRIVE% systémová proměnná systému Windows pro oddíl disku operačního systému.
  1. V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.

Na obrázku je položka About.

  1. Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 10.2.0.23.

Na obrázku je příklad verze.

Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou od výše uvedeného příkladu lišit.
  1. Vyhledejte soubor DCProtectInstall.exe.
Poznámka: Aplikaci Carbonite Endpoint je možné stáhnout ze stránky: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor DCProtectInstall.exe a vyberte možnost Vlastnosti.

Na obrázku je nabídka Vlastnosti, která se zobrazí po kliknutí pravým tlačítkem myši na soubor DCProtectInstall.exe.

  1. Klikněte na kartu Podrobnosti.

Na obrázku je karta Podrobnosti.

  1. Poznamenejte si verzi produktu. V příkladu je použita verze produktu 10.2.0.23.

Na obrázku je příklad verze.

Poznámka: Verze produktu se může oproti vašemu prostředí lišit.

Mac

Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
  1. V nabídce Apple klikněte na možnost Go a poté vyberte možnost Applications.

Na obrázku je možnost Aplikace v nabídce Otevřít.

  1. V nabídce Applications dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.

Na obrázku je ikona aplikace Carbonite Endpoint.

  1. V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.

Na obrázku je položka About.

  1. Poznamenejte si údaj Version. V příkladu je verze 10.2.0.23.

Na obrázku je příklad verze.

Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou ve vašem prostředí lišit.

Konzole pro správu

  1. Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Poznámka: [REGION] = region nájemce:
  • US = Amerika
  • EMEA = Evropa
  • APAC = Asie a Tichomoří
  • CA = Kanada
Například https://red-us.mysecuredatavault.com Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
  1. Přihlaste se do konzole pro správu.

Na obrázku je konzole pro správu Carbonite Endpoint.

Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit do konzole pro správu, obraťte se na správce produktu nebo obchodního zástupce.
  1. V nabídce v levém podokně klikněte na položku Devices.

Na obrázku je možnost Devices.

  1. V podokně Devices proveďte hledání pomocí tlačítka Search a klikněte na požadovaný název zařízení.

Na obrázku je příklad vyhledaných výsledků.

Poznámka:
  1. Poznamenejte si údaj Client version. V příkladu je verze produktu 10.2.0.23.

Na obrázku je příklad verze.

Poznámka: Verze produktu se mohou oproti vašemu prostředí lišit.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Carbonite

Last Published Date

01 May 2023

Version

13

Article Type

Solution

Back to Top