Conocer la versión de Carbonite Endpoint permite que un usuario:
- Identificar problemas conocidos.
- Determinar diferencias de UI.
- Comprobar los requisitos del sistema.
Productos afectados:
Sistemas operativos afectados:
El control de versiones se puede identificar en endpoint o en la consola de administración. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.
Endpoint
Haga clic en Windows o Mac para obtener información sobre el control de versiones.
Windows
Las versiones del producto se pueden determinar mediante lo siguiente:
- Interfaz de usuario (UI)
- Installer
Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.
- En el escritorio de Windows, haga doble clic en Carbonite Endpoint.
![En la imagen, se muestra el icono de Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_1.jpeg)
Nota:
- Como alternativa, se puede acceder a Carbonite Endpoint mediante el Explorador de Windows en
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
.
- En el ejemplo,
%SYSTEMDRIVE%
es una variable del sistema de Windows para la unidad de partición del sistema operativo.
- En la esquina inferior izquierda de la UI de Carbonite Endpoint, haga clic en About.
![En la imagen, se muestra el menú About.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_2.jpeg)
- Registre la versión. En el ejemplo, 10.2.0.23 es la versión.
![En la imagen, se muestra una versión de ejemplo.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_3.jpeg)
Nota: Los campos Version, Device ID y Activation URL pueden ser diferentes del ejemplo anterior.
- Busque DCProtectInstall.exe.
- Haga clic con el botón secundario en DCProtectInstall.exe y, a continuación, seleccione Propiedades.
![En la imagen, se muestra la opción Propiedades que se muestra tras hacer clic con el botón secundario en DCProtectInstall.exe.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_4.jpeg)
- Haga clic en la ficha Detalles.
![En la imagen, se muestra la pestaña Detalles.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_5.jpeg)
- Registre la información que aparece en Versión producto. En el ejemplo, la versión del producto es 10.2.0.23.
![En la imagen, se muestra una versión de ejemplo.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_6.jpeg)
Nota: La versión del producto puede ser diferente en su entorno.
Mac
- En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Applications.
![En la imagen, se muestra la opción Applications en el menú Go.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_7.jpeg)
- En menú Applications, haga doble clic en Carbonite Endpoint.
![En la imagen, se muestra el icono de Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_8.jpeg)
- En la esquina inferior izquierda de la UI de Carbonite Endpoint, haga clic en About.
![En la imagen, se muestra el menú About.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_9.jpeg)
- Registre la versión. En el ejemplo, la versión es 10.2.0.23.
![En la imagen, se muestra una versión de ejemplo.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_10.jpeg)
Nota: Los campos Version, Device ID y Activation URL pueden ser diferentes en su entorno.
Consola de administración
- En un navegador web, vaya a https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
- Inicie sesión en la consola de administración.
![En la imagen, se muestra la consola de administración de Carbonite Endpoint.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_11.jpeg)
Nota: Si no puede iniciar sesión en la consola de administración, comuníquese con el administrador de productos o el agente de ventas.
- En el menú del panel de la izquierda, haga clic en Devices.
![En la imagen, se muestra la opción Devices.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_12.jpeg)
- En el panel Devices, busque el nombre del dispositivo deseado y, luego, haga clic en él.
![En la imagen, se muestran ejemplos de resultados de búsqueda.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_13.jpeg)
Nota:
- Es posible que el nombre del dispositivo no siempre coincida con el nombre de la máquina. Para obtener más información, consulte Cómo agregar de forma manual un dispositivo en Carbonite Endpoint.
- Como alternativa, el dispositivo se puede ubicar en el usuario activado.
- Los ejemplos utilizados en la captura de pantalla pueden ser diferentes en su entorno.
- Registre la versión del cliente. En el ejemplo, la versión del cliente es 10.2.0.23.
![En la imagen, se muestra una versión de ejemplo.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000wowGQAQ/ka06P000000wowGQAQ_es_MX_14.jpeg)
Nota: La versión del cliente puede ser diferente en su entorno.
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