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Article Number: 000126103

Carbonite Endpointのバージョンを識別する方法

Summary: 以下の手順に従って、Carbonite Endpointのバージョンを識別することができます。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

注：

Carbonite Endpointのバージョンを知ることで、ユーザーは次の操作を実行できます。

  • 既知の問題の確認
  • UIの違いの確認
  • システム要件の確認

対象製品：

  • Carbonite Endpoint

対象オペレーティング システム：

  • Windows
  • Mac

Cause

該当なし

Resolution

バージョン管理は、 Endpoint または 管理コンソールで確認できます。詳細については、該当するオプションをクリックしてください。

エンドポイント

バージョン情報については、 Windows または Mac をクリックします。

Windows

Windowsでの製品バージョンは、次のいずれかを使用して特定できます。

  • UI（ユーザー インターフェイス）
  • インストーラ

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

注：バージョンを確認する前に、製品をインストールしてアクティブ化する必要があります。詳細については、「Carbonite Endpointのインストールおよびアクティブ化の方法」を参照してください。
  1. Windowsデスクトップで、［Carbonite Endpoint］をダブルクリックします。

画像は、［Carbonite Endpoint］アイコンを示しています。

注：
  • または、Carbonite Endpointには、 でWindowsエクスプローラー %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exeを使用してアクセスすることもできます。
  • この例では、%SYSTEMDRIVE%は、オペレーティング システム パーティション ドライブのWindowsシステム変数です。
  1. Carbonite Endpoint UIの左下隅にある［About］をクリックします。

画像は［About］メニューを示しています。

  1. バージョンを記録します。例では、10.2.0.23がバージョンです。

画像は、バージョンの例を示しています。

注：バージョン、デバイスID、およびアクティベーションURLは、前述の例とは異なる場合があります。
  1. DCProtectInstall.exeを見つけます。
注：Carbonite Endpointは、 https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 からダウンロードできます。
  1. DCProtectInstall.exeを右クリックし、［Properties］を選択します。

画像は、DCProtectInstall.exeを右クリックした後に表示される［Properties］オプションを示しています。

  1. [Details](詳細)タブをクリックします。

画像は［Devices］タブを示しています。

  1. 製品のバージョンを記録します。この例では、製品のバージョンは10.2.0.23です。

画像は、バージョンの例を示しています。

注：ご使用の環境によっては、製品バージョンが異なる場合があります。

Mac

注：バージョンを確認する前に、製品をインストールしてアクティブ化する必要があります。詳細については、「Carbonite Endpointのインストールおよびアクティブ化の方法」を参照してください。
  1. Appleメニューの［Go］をクリックし、次に［Applications］を選択します。

画像は、［移動］メニューの［アプリケーション］オプションを示しています。

  1. ［Applications］メニューで、［Carbonite Endpoint］をダブルクリックします。

画像は、［Carbonite Endpoint］アイコンを示しています。

  1. Carbonite Endpoint UIの左下隅にある［About］をクリックします。

画像は［About］メニューを示しています。

  1. バージョンを記録します。この例では、バージョンは10.2.0.23です。

画像は、バージョンの例を示しています。

注：バージョン、デバイスID、およびアクティベーションURLは、ご使用の環境によって異なる場合があります。

管理者コンソール

  1. Webブラウザーで、https://red-[REGION].mysecuredatavault.comに移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域：
  • US = アメリカ
  • EMEA = 欧州
  • APAC = アジア太平洋地域
  • CA = カナダ
たとえば、 https://red-us.mysecuredatavault.com このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。。
  1. 管理コンソールにログインします。

画像は、Carbonite Endpointの管理コンソールを示しています。

注：管理コンソールに ログイン できない場合は、製品管理者またはセールス エージェントに連絡してください。
  1. 左ペインのメニューで［Devices］をクリックします。

画像は、［Devices］オプションを示しています。

  1. ［Devices］ペインで、目的のデバイス名を検索してクリックします。

画像は検索結果の例を示しています。

注：
  • デバイス名は、必ずしもマシン名と一致しない場合があります。詳細については、「Carbonite Endpointでデバイスを手動で追加する方法」を参照してください。
  • または、デバイスはアクティブなユーザーの下に配置されていることもあります。
  • このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
  1. クライアントのバージョンを記録します。この例では、クライアントのバージョンは10.2.0.23です。

画像は、バージョンの例を示しています。

注：お使いの環境によっては、 クライアントのバージョンが異なる場合があります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Carbonite

Last Published Date

01 May 2023

Version

13

Article Type

Solution

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