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Cómo identificar si las Latitude 3390 y 3330 2 en 1 soportan los lápices activos de Dell

Summary: Información sobre qué lápices activos de Dell son compatibles con Latitude 3390 y Latitude 3330 2 en 1.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

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Cause

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Resolution

Soporte de Latitude 3390 y 3330 2 en 1 con lápices activos Dell

Latitude 3390 2 en 1 y Latitude 3330 2 en 1 vienen con dos tipos de paneles LCD: Uno que admita un Dell Active Pen y otro que NO admita un Dell Active Pen.

Siga estos pasos para determinar si el sistema soporta el lápiz activo Dell:

  1. Vaya a: Dell.com/Support
  2. Ingrese la etiqueta de servicio y haga clic en Search.
    Soporte de Dell.com Ingrese la etiqueta de servicio, el número de serie, la solicitud de servicio, el modelo o la palabra clave
     
  3. Haga clic en "System Configuration".
    Soporte Dell.com, configuración del sistema
  4. Haga clic en el menú desplegable "Components".
    Dell.com soporte, configuración del sistema, componentes
  5. Use Ctrl-F para buscar la palabra "FHD".
  6. Si aparecen las palabras "Compatibilidad con lápiz activo" en la descripción, el sistema es compatible con Lápiz activo de Dell.
    Latitude 3390 2 en 1:
    • 391-BDM: FHD WVA (1920 x 1080) de 13,3" integrada, táctil, antirreflejo, cámara IR y micrófono, compatibilidad con WLAN, compatibilidad con lápiz activo

    Latitude 3330 2 en 1:
    • 13,3", FHD (1920 x 1080), antirreflejo, 2 en 1, táctil, 300 nits, WVA, cámara FHD-IR, Corning Gorilla Glass, compatibilidad con lápiz activo
Nota: Solo los lápices activos Dell PN338M, PN350M y PN579X son compatibles con la Latitude 3390 2 en 1 que tiene un panel LCD que admite el lápiz activo Dell.

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Affected Products

Dell Active Pen - PN338M, Dell Active Pen PN350M, Dell Active Pen - PN579X, Latitude 3390 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000143374
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  8
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