Включение подробного ведения журналов в Dell Threat Defense.
Summary: Подробное ведение журналов можно включить в Dell Threat Defense, выполнив следующие инструкции.
Symptoms
- По состоянию на май 2022г., обслуживание Dell Threat Defense прекращено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
В этой статье описано, как включить подробное ведение журналов в Dell Threat Defense.
Затронутые продукты:
Dell Threat Defense
Cause
Не применимо.
Resolution
По умолчанию устройства ведут ограниченный журнал в Dell Threat Defense. Настоятельно рекомендуется включить ведение подробного журнала на устройстве перед устранением неполадок или обращением в службу Dell Data Security ProSupport. Для получения дополнительной информации см. номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security. Дополнительную информацию о сборе журналов см. в разделе Сбор журналов для Dell Threat Defense.
Чтобы включить ведение подробного журнала, выполните следующие действия.
- В браузере перейдите к консоли администрирования Dell Threat Defense по следующим адресам:
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com
- Европа: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Азиатско-тихоокеанский регион: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com
- Выполните вход в консоль администрирования Dell Threat Defense.
- В консоли нажмите на вкладку Devices.
- Выберите устройство.
- В разделе «Edit Properties» измените уровень ведения журналов агента на Verbose и нажмите Save.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.