Article Number: 000123588
Eine Popup-Meldung wird angezeigt, wenn der Dell Canvas 27 über das mitgelieferte USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel angeschlossen wird. Dieser Artikel enthält weitere Informationen zu diesem Problem sowie Vorschläge zum Supportangebot.
Kunden erhalten jedes Mal eine Popup-Meldung, wenn der Dell Canvas 27 über das mitgelieferte USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel angeschlossen wird. Die Meldung besagt Folgendes: „Versuchen Sie, die USB-Verbindung zu verbessern – die DisplayPort-Verbindung funktioniert möglicherweise nicht. Probieren Sie ein anderes USB-Kabel.“
Das USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel unterstützt DisplayPort nicht. Das Kabel aktiviert die Touch- und USB-Gerätefunktion für das Dell Canvas 27. Der Dell Canvas 27 ist für die Verwendung mit einem Videokabel vorgesehen. Die Nachricht sollte ignoriert werden, wenn der Canvas Grafiken richtig anzeigt.
Dell Canvas 27
13 Feb 2024
4
Solution