Article Number: 000123588
En popup-melding vises hver gang Dell Canvas 27 kobles til ved hjelp av USB Type-C til Type-A-kabelen som følger med. Denne artikkelen inneholder mer informasjon om dette problemet og veiledning for støtte.
Kundene vil se en popup-melding hver gang Dell Canvas 27 kobles til ved hjelp av USB Type-C til Type-A-kabelen som følger med. Meldingen sier følgende: «Try improving the USB connection – DisplayPort connection might not work (Prøv å forbedre USB-tilkoblingen – DisplayPort-tilkoblingen fungerer kanskje ikke). Try using a different cable.» (Prøv å bruke en annen kabel)
USB Type-C til Type-A-kabelen støtter ikke DisplayPort. Kabelen muliggjør berørings- og USB-enhetsfunksjonalitet for Dell Canvas 27. Dell Canvas 27 er beregnet for bruk sammen med en videokabel. Meldingen skal ignoreres når Canvas viser videoen på riktig måte.
Dell Canvas 27
13 Feb 2024
4
Solution