Versuchen Sie, den USB-Verbindungsfehler auf dem Dell Canvas 27 zu verbessern

Eine Popup-Meldung wird angezeigt, wenn der Dell Canvas 27 über das mitgelieferte USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel angeschlossen wird. Dieser Artikel enthält weitere Informationen zu diesem Problem sowie Vorschläge zum Supportangebot.

Canvas 27 USB-Kabel Typ C bis Typ A zeigt eine Meldung an

Kunden erhalten jedes Mal eine Popup-Meldung, wenn der Dell Canvas 27 über das mitgelieferte USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel angeschlossen wird. Die Meldung besagt Folgendes: „Versuchen Sie, die USB-Verbindung zu verbessern – die DisplayPort-Verbindung funktioniert möglicherweise nicht. Probieren Sie ein anderes USB-Kabel.“

Das USB-Typ-C-zu-Typ-A-Kabel unterstützt DisplayPort nicht. Das Kabel aktiviert die Touch- und USB-Gerätefunktion für das Dell Canvas 27. Der Dell Canvas 27 ist für die Verwendung mit einem Videokabel vorgesehen. Die Nachricht sollte ignoriert werden, wenn der Canvas Grafiken richtig anzeigt.

HINWEIS: Während dieses Problem speziell für Dell Canvas 27 gilt, kann es auch für andere Geräte gelten, die an einen USB-Typ-C-Anschluss angeschlossen sind, der DisplayPort-über-USB unterstützt.