Dell Canvas 27에서 USB 연결 오류 개선 시도

포함된 USB Type-C to Type-A 케이블을 사용하여 Dell Canvas 27을 연결할 때마다 팝업 메시지가 나타납니다. 이 문서에서는 이 문제에 대한 추가 정보와 지원 제공 지침을 제공합니다.

Canvas 27 USB Type-C to Type-A 케이블 메시지 표시

고객은 포함된 USB Type-C to Type-A 케이블을 사용하여 Dell Canvas 27을 연결할 때마다 팝업 메시지를 받게 됩니다. "USB 연결을 개선해 보십시오. DisplayPort 연결이 작동하지 않을 수 있습니다. 다른 케이블을 사용해 보십시오." 메시지가 나타납니다.

USB Type-C to Type-A 케이블은 DisplayPort를 지원하지 않습니다. 케이블을 사용하면 Dell Canvas 27에 대한 터치 및 USB 디바이스 기능을 사용할 수 있습니다. Dell Canvas 27은 비디오 케이블과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 캔버스에 비디오가 제대로 표시되면 이 메시지는 무시해야 합니다.

참고: 이 문제는 특히 Dell Canvas 27에 해당되지만 USB 지원 DisplayPort를 지원하는 USB Type-C 포트에 연결된 다른 디바이스에도 적용될 수 있습니다.