Użytkownik stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS może napotkać nieoczekiwane wyłączenie. Problem występuje, gdy jest podłączony do laptopa, który jest podłączony za pomocą podwójnego złącza USB type-C.
Modele, których dotyczy problem:
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Problem dotyczy tylko stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS po podłączeniu za pomocą jednego złącza USB-C.
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
- Odłącz podwójne złącze USB Type-C od komputera.
- Odłącz zasilacz sieciowy od wejścia zasilania prądem stałym 7,4 mm w stacji dokującej. Pozostaw go na 30 sekund.
- Podłącz zasilacz sieciowy do wejścia zasilania prądem stałym 7,4 mm w stacji dokującej.
- Podłącz jedno złącze USB Type-C do komputera.
Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z
podręcznikiem zgodności komercyjnych stacji dokujących Dell znajdującym się w sekcji Wymagania sprzętowe w
Podręczniku użytkownika.