Symptoms
Brukeren av Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan oppleve uventet avslutning. Problemet oppstår når den er koblet til den berørte bærbare PC-en ved hjelp av en dobbel USB type-C-kontakt.
Berørte modeller:
- Dell Performance Dock – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
De berørte bærbare PC-ene støtter bare Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS når de er koblet til ved hjelp av én enkelt USB-C-kontakt.
Resolution
Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette fra problemet.
- Koble den doble USB Type-C-kontakten fra datamaskinen.
- Koble strømadapteren fra strøminngangen på 7,4 mm dc-inngangen på dokkingstasjonen. La det stå i 30 sekunder.
- Koble strømadapteren til 7,4 mm STRØMinngang på dokkingstasjonen.
- Koble den ene USB Type-C-kontakten til datamaskinen.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se
veiledningen for kommersiell dokkingstasjon fra Dell som du finner i delen Maskinvarekrav i
brukerveiledningen.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470