Symptoms
Dell Performance Dock WD19DC- tai WD19DCS-telakointiaseman käyttäjä saattaa sammua odottamatta. Ongelma ilmenee, kun kannettava on liitetty kannettavaan, jossa on kaksi USB Type-C -liitintä.
Ongelma koskee seuraavia malleja:
- Dell Performance -telakka – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
Kannettavat, joihin ongelma vaikuttaa, tukevat Dell Performance Dock WD19DC- tai WD19DCS-telakkaa ainoastaan, kun ne on liitetty yhdellä USB-C-liittimellä.
Resolution
Korjaa ongelma seuraavasti.
- Irrota kaksi USB Type-C -liitäntää tietokoneesta.
- Irrota verkkolaite telakan 7,4 mm:n virtalähteestä. Odota 30 sekuntia.
- Kytke verkkolaite telakan 7,4 mm:n virtaliitäntään.
- Liitä tietokoneeseen yksi USB Type-C -liitin.
Huomautus: Lisätietoja on
Dellin kaupallisten telakoiden yhteensopivuusoppaassa , joka on
käyttöoppaan Laitteistovaatimukset-osassa.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470