故障診斷 Dell Latitude 和 OptiPlex 上的耳機或麥克風插孔問題

在 OptiPlex 上使用耳機/麥克風

根據設計，當耳機連接至前面板上的音訊連接埠時，便會停用後方的音訊連接埠。這可讓您使用耳機進行私人音訊，在拔下耳機後，後方插孔便會啟用。

在 Latitude 筆記型電腦上使用耳機/麥克風

音訊插孔最常見的兩種連接器類型是兩環 （三導體） 連接器和三環 （四導體） 或尖端、環、環套 （TRRS） 連接器。您可以在下圖看到兩者之間的差異。

圖 1：兩種不同類型的耳機或麥克風連接器範例。

大部分的 Latitude 筆記型電腦都具有麥克風/耳機複合插孔。具有三環 TRRS 連接器的頭戴式耳機支援使用頭戴式耳機上的麥克風進行音訊播放和錄製。E 系列擴充基座具有獨立的耳機和麥克風連接埠。此設置需要支援雙環連接器的耳機，耳機和麥克風各一個。

若要在 Latitude 筆記型電腦上使用耳麥/麥克風複合裝置，您必須停用 Windows 音效屬性中的內建麥克風。

1. 按下 Windows + Q 以開啟搜尋面板。
2. 類型 control panel 然後按下 Enter 鍵。
3. 在 控制台中，按一下 硬體和音效，然後按一下 音效。
4. 選取錄製標籤。

5. 
   圖 2：Windows 的「音訊內容」螢幕擷取畫面。

6. 選擇 IDT High Definition Audio CODEC 裝置上的麥克風陣列。
7. 按一下內容以開啟「麥克風陣列內容」視窗。
8. 在一般標籤中，使用下拉式功能表，選擇不要使用此裝置 (停用)。

   
   圖 3：Windows 的「麥克風陣列內容」螢幕擷取畫面。

9. 按一下套用。
10. 按一下確定以結束「麥克風陣列內容」視窗。
11. 按一下確定關閉「音效」內容視窗。

如果問題仍然存在，請參閱以下提及的 Dell 知識文章。

如需更多有關耳機或喇叭問題故障診斷的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章如何故障診斷電腦沒有聲音或音訊播放問題。

若要解決麥克風相關問題，請參閱 Dell 知識文章 如何針對音訊或音效錄製問題進行故障排除。

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