Feilsøke problemer med hodetelefon- eller mikrofonplugger på Dell Latitude og OptiPlex

Bruke hodetelefoner/mikrofon på en OptiPlex

Når en hodetelefon eller hodetelefoner er koblet til lydporten på frontpanelet, er lydporten på baksiden deaktivert. Dette gjør det mulig for å lytte til lyd privat ved hjelp av hodetelefoner, og inngangen bak aktiveres igjen når hodetelefonene kobles fra.

Bruke hodetelefoner/mikrofon på en Latitude bærbar PC

De to vanligste kontakttypene for lydkontakter er en kontakt med to ringer (tre ledere) og en kontakt med tre ringer (fire ledere) eller spiss, ring, ringhylse (TRRS). Forskjellen mellom de to kan ses i bildet nedenfor.

Figur 1: Eksempel på to forskjellige typer hodetelefon- eller mikrofonkontakter.

De fleste Latitude bærbare PC-er har en kombinert mikrofon / hodetelefon plugg. Hodetelefoner med en tre-rings TRRS-kontakt støtter både lydavspilling og opptak ved hjelp av mikrofonen på hodesettet. Dokkingstasjonene i E-serien har en separat hodetelefon- og mikrofonport. Dette oppsettet krever et hodesett som støtter en kontakt med to ringer, en hver for hodetelefoner og mikrofon.

Hvis du vil bruke en kombinasjon av hodetelefoner og mikrofon på bærbare Latitude-PC-er, må du deaktivere den interne mikrofonen i Windows' lydegenskaper.

1. Trykk på Windows + Q for å åpne søkepanelet.
2. Skriv inn control panel og trykk Enter.
3. Klikk Maskinvare og lyd i Kontrollpanel, og klikk deretter Lyd.
4. Velg fanen Opptak.

5. 
   Figur 2: Skjermbilde av lydegenskaper i Windows.

6. Velg Microphone Array (Mikrofonrekke) på IDT High Definition Audio CODEC-enheten.
7. Klikk på Egenskaper for å åpne vinduet Egenskaper for matrisen for mikrofon.
8. Fra kategorien Generelt bruker du rullegardinmenyen og velger Ikke bruk denne enheten (deaktiver).

   
   Figur 3: Skjermbilde av egenskaper for mikrofonmatrise i Windows.

9. Klikk på Bruk.
10. Klikk OK for å gå ut av vinduet Egenskaper for mikrofonmatrise.
11. Klikk OK for å gå ut av vinduet Lydegenskaper.

Hvis problemet vedvarer, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell.

Hvis du vil vite mer om feilsøking av problemer med hodetelefoner eller høyttalere, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Hvordan feilsøke ingen lyd på datamaskinen eller lydavspillingsproblemer.

Hvis du vil feilsøke mikrofonrelaterte problemer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik feilsøker du lyd- eller lydinnspillingsproblemer.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Mikrofonen fungerer ikke på grunn av personverninnstillinger i Windows 11 eller Windows 10
• Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer
• Slik kobler du høyttalere eller hodetelefoner til en Dell-datamaskin