Устранение проблем обновления Windows с помощью SUR (System Update Readiness Tool)

Резюме статьи. В этой статье содержатся сведения об использовании утилиты System Update Readiness Tool, позволяющей устранить проблемы с обновлением ОС в Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2.

System Update Readiness Tool (CheckSUR) — это загружаемая утилита Microsoft, которая позволяет устранять различные проблемы, связанные с обновлениями Windows. Для этого необходимо выполнить сканирование файлов и ключей реестра, связанных с обновлениями, заменив поврежденные версии. Полный список кодов ошибок обновления Windows, устраняемых с помощью CheckSUR, приведен в статье базы знаний Microsoft KB947821, в которой также содержатся ссылки на все версии CheckSUR.
 

 
Чтобы начать работу с CheckSUR, просто загрузите соответствующую версию, используя ссылку в статье базы знаний KB947821, и запустите ее на компьютере, в котором присутствуют проблемы. Установка данной утилиты аналогична установке любого другого обновления:



Во время процесса установки утилита CheckSUR проверяет файлы и параметры реестра на предмет наличия установленных обновлений. Этот процесс может занять 15 минут или более. Не рекомендуется прерывать данную операцию. После завершения этого процесса результаты не отображаются на экране, их можно найти в журнале %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log. В разделе «Сводка» будет указано количество найденных ошибок. Появление сообщение об исправлении всех ошибок означает, что все ошибки были исправлены, проблема, скорее всего, устранена и вы можете попытаться установить обновления для ОС Windows еще раз.

Часто утилите CheckSUR не удается автоматически исправить все найденные ошибки. Обычно это происходит из-за отсутствия необходимых файлов. В этом случае для доступа к необходимым файлам нужно использовать другой источник, например пакет обновлений от Microsoft или исправно работающий компьютер под управлением той же версии Windows:

• В именах отсутствующих файлов часто присутствует имя пакета обновления, содержащего данные файлы. Например, файл с именем Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mom включен в обновление KB958690, которое можно загрузить с веб-сайта Microsoft.
• Если имя отсутствующего файла не указывает на то, в какой пакет обновления он входит, вы можете найти его в Интернете по имени файла, поскольку манифесты файлов для исправлений часто перечислены в соответствующих статьях базы знаний Microsoft.
• Если не удалось найти необходимый файл в Интернете, его можно скопировать с компьютера, работающего под управлением той же версии ОС Windows, что и компьютер, на котором отсутствует данный файл. На этих двух компьютерах должны быть установлены системы одинаковой архитектуры (32-разрядная или 64-разрядная версия).

Независимо от источника файлы должны быть скопированы в определенный каталог (в зависимости от типа копируемого файла) на соответствующем компьютере:

• Файлы с расширениями .msu, .mum и .cat необходимо копировать в каталог %windir%\Temp\CheckSUR\Packages. Возможно, сначала потребуется создать каталог пакетов.
• Файлы с расширением .manifest необходимо копировать в каталог %windir%\Temp\CheckSUR\manifests.

После копирования файлов в соответствующий каталог снова запустите утилиту CheckSUR. При наличии файлов восстановления все ошибки должны быть устранены.

Для получения дополнительных сведений об использовании утилиты CheckSUR см. статью Инструкции по исправлению ошибок в CheckSUR.log, в которой содержатся дальнейшие инструкции по решению проблемы отсутствия файлов полезных данных.