Datorn startar inte med Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1

Innehållsförteckning:

1. Operativsystem
2. Specifika Windows 8-problem med att inte starta
3. Kontrollera att ett självtest vid start genomförs
4. Koppla från alla externa enheter
5. Kontrollera om specifika felmeddelanden genereras
6. Återställ standardkonfigurationen för BIOS
7. Kör datordiagnostik
8. Starta datorn i felsäkert läge
9. Reparera operativsystemet Windows 8
10. Felsökning efter virus och skadliga program
11. Återställa fabriksinställningarna för operativsystemet

Den här artikeln innehåller information om "Datorn startar inte med Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1."

1. Operativsystem

Den här artikeln handlar om Microsoft Windows 8 eller 8.1.
Klicka nedan för att byta operativsystem.

• Windows 11 och Windows 10

2. Specifika Windows 8-problem med att inte starta

• Windows 8 hänger sig eller startar inte efter omstart, avstängning eller viloläge
• Datorn startar inte efter Windows 8-/Windows 8.1-uppdatering

3. Kontrollera att ett självtest vid start genomförs

Ofta är förklaringen att datorn inte överlåter kontrollen till operativsystemet. När du slår på datorn ska skärmbilden med Dell-logotypen och en förloppsindikator längst ned visas. Om förloppsindikatorn fylls helt och sedan försvinner betyder det att datorn har genomfört ett självtest.

Klicka här om självtest inte genomförs för datorn

Klicka här om hårddisken inte identifieras

4. Koppla från alla externa enheter

Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:

• Skrivare
• Skannrar
• Mediekortläsare
• Dockningssystem för små medieenheter (iPod, handdator, MP3-spelare osv.)
• Digitalkameror och videokameror
• USB-lagringsenheter
• Cd- eller dvd-skivor från alla optiska enheter

Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.

Om en extern enhet hindrar systemets från att starta kan du starta med systemets BIOS (F2 vid systemstart för Dell-system) och redigera sedan till startsekvensen för att säkerställa att enheten i fråga anges efter systemstartenheten i startsekvensen. Spara ändringarna i BIOS och testa sedan för att se om enheten fortfarande hindrar att systemet startas.

Om enheten fortfarande hindrar en systemstart kan du låta enheten vara frånkopplad under startprocessen och återansluta den när systemet är i Windows.

5. Kontrollera om specifika felmeddelanden genereras

Prova att söka efter ytterligare lösningar på webben.
Klicka på din föredragna sökmotor nedan och beskriv sedan ditt problem, inklusive eventuella specifika felmeddelanden.

Sök Dell   Sök Microsoft   Sök Google   Sök Bing

6. Återställ standardkonfigurationen för BIOS

Om datorn är inställd på att först försöka starta med en annan enhet kan det leda till problem med att starta Windows. Återställ fabriksinställningarna för BIOS i datorn genom att följa de här anvisningarna:

1. Starta om datorn.
2. När Dell-logotypen <visas under omstart trycker du på F2> upprepade gånger tills Entering Setup visas längst upp till höger på skärmen.
3. Beroende på BIOS kan du behöva trycka på en tangent, som anges längst ned på skärmen, för att läsa in standardinställningarna. Till <exempel F9> på Inspiron N5110.
4. Tryck på ESC för att avsluta BIOS och se till att välja Save and Exit för att spara ändringarna.

7. Kör datordiagnostik

Ta reda på om det har uppstått maskinvaruproblem med datorn genom att köra Dell Online Diagnostics (Dells onlinediagnostik).

Om det inte går att starta systemet och komma åt Dell Online Diagnostics (Dells onlinediagnostik) kan du använda Dell Pre-boot System Diagnostics (Dells systemdiagnostik före start).

8. Starta datorn i felsäkert läge

Information om hur du slutför den här åtgärden finns i Dells kunskapsbasartikel Starta i felsäkert läge i Windows 8 eller 8.1 för instruktioner.

Överst på sidan

9. Reparera operativsystemet Windows 8

Microsoft har utvecklat omfattande felsökning för reparation och återställning om din dator inte kan starta Windows korrekt, men startar Windows-startprocessen. Om sidan Återställning med en blå skärm visas när du startar om datorn kan det här felsökningsinnehållet vara till hjälp för dig.

Verktyg som används i den här felsökningen inkluderar Systemåterställning, Automatisk reparation (tidigare Startreparation) och Systemuppdatering.

10. Felsökning efter virus och skadliga program

Dell Technologies rekommenderar att du stärker din dator mot skadliga attacker genom att hålla ditt antivirusprogram uppdaterat.

Skydda din dator eller ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program i Microsoft Windows

11. Återställa fabriksinställningarna för operativsystemet

Om det inte gick att lösa problemet med hjälp av felsökningen ovan kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriksinställningarna. För att återställa datorns operativsystem och programvara till de ursprungliga fabriksinställningarna, se alternativen nedan för att återställa eller installera om ditt operativsystem:

• Uppgraderings- och installationsanvisningar för Windows 8/8.1

Om det inte går att lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar, kontakta Dells tekniska support.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Hur du startar i felsäkert läge i Windows 8 eller 8.1
• Windows 8.x hänger sig eller startar inte efter omstart, avstängning eller viloläge
• Uppgraderings- och installationsanvisningar för Windows 8/8.1
• Felsöka stoppfel (blåskärm) i Windows 8 och Windows 8.1