Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Vervormde tekens op beeldscherm scherm wanneer u de computer uit de slaapstand haalt met behulp van de HDMI en het Dell dockingstation TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Summary: Monitor die is aangesloten op een HDMI-poort op Dell TB16 Dock-vervorming, nadat de slaapstand is geactiveerd.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


Wanneer u op systemen met KabyLake (KBL)-processors een Dell docking station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC op een monitor met behulp van de HDMI-poort aansluit, kan de monitor vervormde tekens willekeurig weergeven aan de linkerkant van het Dell beginscherm binnen 2 seconden wanneer systeem Hiermee hervat u van een S4/S5-energiestatus.

Het probleem is gerelateerd aan een wijziging van de dynamische CD-klok implementatie die het probleem veroorzaakt.


Resolution

Oplossing oplossingen

Tijdelijke oplossing: u kunt het probleem omzeilen door de stekker van de TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB type-C-verbinding met het systeem te herstellen of de connector van de HDMI-monitor aan te sluiten op de TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC Dock.

U kunt dit probleem oplossen door het systeem-BIOS bij te werken naar de meest recente versie die beschikbaar is via Dell-ondersteunings-en Stuurprogramma's & downloads. Zorg ervoor dat uw systeemmodel en besturingssysteem correct zijn, kies BIOS in het vervolgkeuzemenu Categorie en download en installeer de laatst beschikbare BIOS-update die wordt weergegeven.


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.